DomůStížnostiHunt Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Hunt Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 7 764 ₮

Hunt Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 9.11.2024
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru

3d 12h 14m 5s

Shrnutí případu

před 4 dny
Překlad

Hráč z Japonska žádá o pomoc se zpožděným výběrem provedeným 30. srpna, který zůstává nezpracovaný. Navzdory tomu, že dříve prošlo ověřením KYC a provedlo úspěšné výběry, kasino uvádí důvody jako „čekání na schválení v závěrečné fázi“ a „bezpečnostní kontrola“, což hráče vede k pocitu, že jde o taktiku zdržování.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 dny
Překlad

30. srpna jsem požádal o výběr poté, co jsem vyhrál pomocí kampaně, která v té době probíhala.

Do dnešního dne však nebylo odstoupení zpracováno. Uvedli důvody, jako je „čekání na schválení v závěrečné fázi" a „bezpečnostní kontrola", ale s takovými zpožděními to prostě vypadá jako zdržovací taktika.

Již jsem prošel ověřením KYC a v minulosti jsem provedl úspěšné výběry. Prosím o řešení tohoto problému.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 dny
Překlad

Ahoj mcileusv,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Hunt Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

  • Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen?
  • Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus?
  • Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?


Těšíme se na vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Čeká se na schválení
Čeká se na schválení
před 4 dny
Překlad
Čeká se na schválení

Tento příspěvek je prozatím soukromý. Čeká na schválení od Kasino Guru. Nové příspěvky zveřejňujeme až po manuální kontrole, abychom se ujistili, že neobsahují žádné citlivé informace, které by měly vidět pouze zúčastněné strany.

Kasino Guru případ zkoumá

flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky