Hráč z Austrálie nechal své výhry zrušit kvůli údajnému porušení propagačních podmínek. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
House Of Pokies Casino - Výhry hráče byly zabaveny.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$700
House Of Pokies Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
3.9
House Of Pokies Casino má index bezpečnosti 3,9, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Kathleen,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Mohl byste mi poradit, zda jste své výhry nashromáždili bonusovou hrou nebo bez přijetí jakékoli propagační nabídky? Nejlepší způsob, jak to ověřit, je přeposlat vaši hru nebo historii bonusů na adresu petronela.k@casino.guru . Dále můžete potvrdit, že jste v minulosti úspěšně dokončili ověření KYC? Doufám, že vám budeme schopni pomoci co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
