Hráč z Austrálie požádal o stažení téměř před měsícem, ale od té doby čeká na vyřízení. Stížnost jsme uzavřeli jako „nevyřešenou“, protože kasino neodpovědělo.
Automaticky přeloženo:
House Of Pokies Casino - Výběr hráče byl opožděn.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 141
Částka: A$3 500
House Of Pokies Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Před čtyřmi týdny jsem provedl výběr a do té doby, než se přizpůsobili, trvalo téměř týden a teď, když byl můj výběr vyhověl a řekli mi, že potrvá dva až sedm pracovních dnů, než jsem dostal, a od té doby čekám bylo 10 pracovních dní a stále jsem nic neslyšel a když s nimi žiji chat, neřeknou mi nic .. tento web je podvod, trvá jim 10 sekund, než si vezmou peníze z vašeho účtu, ale nikdy se nevrátí, pokud u vyhrajete Navrhuji nedůvěřovat tomuto webu jsou podvod.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážení,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Je docela obvyklé, že výběry zabírají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že to může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu, zejména pokud se jedná o váš první výběr nebo vyberete větší množství peněz. Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní poté, co požádali o jejich výběr, než podají stížnost. Rozumím správně, že jste požádali téměř před měsícem? Jaký způsob platby jste vybrali? Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
hej Petronela
ne, je to jen 10 pracovních dnů a stále jsem nedostal své peníze a já jsem vybral výběr 28. února. Nejprve ze všech požádali o ověření jako fotografie licence a bankovní karty, poslal jsem jim vše, co potřebovali, a všechny mé dokumenty byly potvrzeny do 48 hodin a já jsem dostal e-mail a pak trvalo 48 dalších hodin, než můj výběr získal potvrzeno a po potvrzení jsem obdržel další e-mail, který říká, že to bude trvat 5-7 pracovních dnů a čekal jsem. Nevadí mi čekání, dokud jsem si jistý, že dostanu své peníze, které jsem vybral. Kontaktoval jsem je a říkají, že peníze byly zaslány z našeho konce a vy musíte mluvit s vaší bankou a já jsem zavolal své bance a řekli mi, že to vše záleží na odesílateli peněz.
děkuji za odpověď
řekl
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážení,
Vzhledem k tomu, že od vaší žádosti o výběr uplynuly méně než 2 týdny, nastavím časovač na 7 dní a pokud neobdržíte své výhry do konce příštího týdne, budeme kontaktovat kasino. Prosím, mě informujte. Děkuji mnohokrát.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Hej, jak se máš, ještě jsem od nich nedostal peníze? a když jim řeknu, co je špatně, řeknou mi, že musím mluvit se svou bankou a zavolal jsem své bance, že nemají nic.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážení,
Děkuji za odpověď. Kontaktoval jsem kasino ohledně vašeho opožděného výběru. Doufejme, že brzy dostaneme odpověď a tento případ uspořádáme k vaší spokojenosti.
House Of Pokies Casino, děkuji předem za vaši odpověď a spolupráci.
Automaticky přeloženo:
