Účet hráče je z důvodu ověření uzavřen. Stížnost byla na žádost hráče uzavřena jako zamítnutá.
Hrál jsem v tomto kasinu a prohrával věky, pak jsem konečně vyhrál a provedl výběr nahraných dokumentů atd., Pak se dnes přihlaste ke svému účtu a stránka kasina říká blokováno a já nemám přístup do kasina?
Ahoj Jessico,
Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi líto, že slyším o vašem problému se Slots of Vegas Casino.
Než se pokusíme kontaktovat kasino, dovolte mi položit vám ještě několik otázek, abychom případ co nejvíce objasnili.
Můžete prosím upřesnit, jak dlouho byl váš účet uzavřen? Použili jste k získání výhry nějaký vklad nebo žádný vkladový bonus? Poskytlo vám kasino nějaké vysvětlení?
Rozhodně bych doporučil počkat, protože je velmi běžné, že kasino zavře hráčský účet, zatímco probíhá proces ověření.
Zašlete prosím také další relevantní důkaz nebo komunikaci s kasinem na adresu nikolas.b@casino.guru
Těším se na vaši odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci.
Pozdravy,
Nicku
Casino.guru
Milá Jessiko,
Nějakou dobu jsme o vás neslyšeli. Upozorňujeme, že pokud do 7 dnů neobdržíme žádnou odpověď, stížnost bude zamítnuta.