Hráč z Austrálie má potíže s výběrem svých výher. Hráč ztratil všechny své výhry, a proto jsme byli nuceni stížnost uzavřít.
The player from Australia is experiencing difficulties withdrawing his winnings. The player lost all his winnings, therefore we were forced to close the complaint.
Hráč z Austrálie má potíže s výběrem svých výher. Hráč ztratil všechny své výhry, a proto jsme byli nuceni stížnost uzavřít.
Milý Liame,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Jedná se o stížnost na House of Pokies Casino nebo 1ACasino? Mohli byste prosím objasnit, jaký je konkrétní problém se zpožděným výběrem? Byl váš účet plně ověřen? Pokusili jste se v souvislosti s tímto problémem kontaktovat kasino? Přeposílejte prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru (nebo zde můžete zveřejnit snímky obrazovky).
Doufám, že vám budeme schopni pomoci co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Kristina
Dear Liam,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. Is this complaint about House of Pokies Casino or 1ACasino? Please, could you clarify what the exact problem with delayed withdrawal is? Has your account been fully verified? Have you tried contacting the casino regarding this issue? Please forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru (or, you can post screenshots here).
I hope, we will be able to help you as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Kasino A1 bylo jen první box, který jsem musel pic, když se ptal, jaké kasino. Nevěděl jsem, na co kliknout. Ale je to dům pokies.
takže jsem od nich slyšel, že moje ID je kontrolováno, abd může trvat 5 dní ...
proč to nemohou jednoduše přenést rovnou zpět stejně jako dávka TAB ....
tak jako tak teď čekám až 5 dní, než se ID kontrola vymaže.
mohl byste mi dát vědět, jestli tam ostatní hráči v domě pokies přijali peníze, prosím. Existuje stejná stížnost s názvem „Sayas" na stejný problém jako já. Mohl byste zjistit, jestli dostal své peníze.
díky Kristina
A1 casino was just the first box I had to pic, when it asked what casino. I didn’t know what to click. But it is house of pokies.
so I have heard back from them saying that my ID is being checked abd could take 5 days...
why can’t they just transfer it straight back just the same as TAB dose....
anyways do now I’m waiting for up to 5 days for the ID check to clear.
could you let me know if other players on house of pokies received there money please. There’s a complaint by the name "Sayas" for the same issue as me. Could you find out if he got his money.
thanks Kristina
Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.
Věřím, že se odvoláváte na tuto stížnost:
https://casino.guru/house-of-pokies-casino-player-s-withdrawal-has-been
Jak vidíte, tato stížnost byla bohužel uzavřena jako nevyřešená, protože kasino v daném časovém rámci na stížnost neodpovědělo. Nejsme informováni, pokud hráč obdržel své peníze nebo ne.
Navrhuji, abyste počkali ještě několik dní. Pokud váš účet nebyl ověřen, doporučujeme vám zjistit, zda existují nějaké další chybějící dokumenty, a poskytnout je co nejdříve. Bez úspěšně dokončeného KYC nebudete moci vybrat.
I believe you are referring to this complaint:
https://casino.guru/house-of-pokies-casino-player-s-withdrawal-has-been
Unfortunately, as you can see, this complaint was closed as unresolved, because the casino failed to reply to the complaint in the given time frame. We are not informed if the player received his money or not.
I would suggest you to wait for a few more days. If your account hasn't been verified, I would recommend you finding out if there are any other missing documents and provide them asap. Without successfully completed KYC you won't be able to withdraw.
Dík. Včera večer jsem se vrátil na účet a viděl jsem tam peníze.
stejně to dostal až 5k n stáhl, peníze pak opustil účet ...
tak snad to je dobré nové
Zpočátku to bylo velmi matoucí a probojoval jsem si trochu, jakmile jsem viděl špatné recenze pro dům Pokies.
prsty zkřížené, že se vyplatí
děkuji za váš čas Kristina
špatně, dejte vědět, co se stane dál
Thanks. I went back to the account last night and seen the money still there.
anyways got it up to 5k n withdrew it, the money then left the account...
so hopefully this is good new
at first this was very confusing and I prob jumped the gun a bit as soon as I seen bad reviews for house of Pokies.
fingers crossed they pay up
thanks for your time Kristina
ill let you know what happens next
Takže s 5000 $ se vrátil na můj účet ještě jednou
Začal jsem to hrát.
nyní utratit více než 5 kB a získat pouze 2 funkce se zdá trochu sus ....
spíš jako jsem byl nastaven, abych to strávil bez návratu
kdo někdy utratil 5k n dostal 2 funkce CUNTS mě nastavil bez ohledu na to, že jsem se od nich nikdy nedostal.
pokud jde o mě, ukradli mi n n hry, abych nevyhrál dam cent.
Sázky 10 $, 15 $, 20 $ a asi 6 $ 40
toto není možné.
min způsobem, jak je to krádež a právní kroky by měly být podniknuty agenti tyto scamming psi
PROSÍM, PROSÍM, PROSÍM, A KAŽDÉ JINÉ JEJICH PODLAHY
So with the 5000$ returned to my account yet again
I started playing some of it.
now to spend over 5k and only get 2 features seems a bit sus....
more like I was set up to spend it without a return at all
who has ever spent 5k n got 2 features CUNTS set me up regardless I was never going to get any money back from them.
as far as I’m concerned they have stolen for me n rig games up for me not to win a dam cent.
$10 , $15, $20 a and about 6 $40 bets
this is not possible.
min a way it’s theft and legal action should be taken agents these scamming dogs
PLEASE FUK THEM UP FOR ME AND EVERYONE ELSE THEY HAVE FRAUDED
Liame, úplně chápu tvou frustraci a že by se to nikdy nestalo, kdyby tvůj první pokus o výběr byl úspěšný, ale pokud jsi ztratil všechny své vítězství, bohužel nic nemůžeme udělat. Můžeme pouze vyzkoušet toto kasino a pak to zmínit v naší recenzi.
Doporučuji také sdílet vaše zkušenosti na našem fóru https://casino.guru/forum , kde bude přístupné a viditelné pro více našich návštěvníků. Prosím, dejte mi vědět, pokud existuje něco jiného, mohl bych pro vás udělat v této věci, jinak budu nucen vaši stížnost uzavřít. Děkuji za pochopení.
Liam, I completely understand your frustration, and that this would never happened if your first attempt to withdraw would be successfull, but if you lost all your winning, there is, unfortunately, nothing we can do. We can only test this casino and then mention it in our review.
Also, I would recommend sharing your experience in our Forum https://casino.guru/forum, where it will be accessible and visible for more of our visitors. Please let me know if there is anything else, I could do for you in this matter, otherwise, I will be forced to close your complaint. Thank you for your understanding.
Teď úplně chápu, že nic nemůžeš udělat.
Načrtnu však, že jsem učinil alespoň 5 pokusů o stažení
při každé příležitosti požádal o pic ID, čarodějnice jsem to udělal.
Věděl jsem, že nevidím své peníze, a proto jsem je hazardoval, protože tak či onak jsem je NIKDY neuvidil.
jedná se o podvodnou společnost, která musí být podrobena auditu a musí být uloženy trestní poplatky.
Jsem jen jedna osoba, která ztratila 5k
jak milují miliony roků.
udělejte, co můžete, abyste zastavili tyto spodiny
Yer I completely understand there’s nothing you could do.
i will outline though that I made at least 5 attempts to withdraw
on each occasion asked for pic ID, witch I did so.
i knew I wouldn’t see my money hence why I gambled it because one way or another I was NEVER going to see it.
they are a scam company that needs to be audited and criminal charges laid.
im just one person that lost 5k
how manny millions are they scaming a year.
please do what you can to stop these scum
Děkuji za pochopení Liam. Zkontrolovali jsme toto kasino a nikdy bychom ho nikomu nedoporučovali, protože má velmi špatnou pověst (1.6 / 10) , a můžete si prohlédnout naši recenzi a vidět mnoho dalších stížností na toto kasino (každá z těchto stížností negativně ovlivňuje hodnocení kasina):
https://casino.guru/house-of-pokies-casino-review
Prosím, podělte se o své zkušenosti na našem fóru (jak jsem zmínil ve své předchozí zprávě), abyste oslovili více hráčů:
V tuto chvíli bohužel v tomto případě nemůžeme udělat mnoho, protože jste ztratili své výhry (o kterých se tato stížnost týkala) a musím je uzavřít. Prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli, ale doufám, že se s podobným problémem znovu nestanete.
Thank you for understanding Liam. We reviewed this casino, and we would never recommend it to anybody as it has a very bad reputation (1.6/10), and you can check out our review and see many other complaints about this casino (each of those complaints is negatively influencing the casino's rating):
https://casino.guru/house-of-pokies-casino-review
Please, share your experience in our forum (as I mentioned in my previous message), to reach more players:
Unfortunately, at this point there is not much we can do regarding this case, because you lost your winnings (which this complaint was about) and I have to close it. Please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help, but I hope you won’t come across a problem like this again.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.