Hráč z Austrálie se snaží kontaktovat podporu kasina ohledně jeho opožděného výběru. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
House Of Pokies Casino - Hráč má potíže s výběrem svých výher.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$5 000
House Of Pokies Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Několikrát jsem vyzkoušel pokusy kontaktních domů, abych nevyužil, pokud jde o výběr mých výher
žádný kontakt, jak byl vytvořen se mnou Poslal jsem všechny požadované dokumenty a stále jsem neslyšel zpět z domu pokies Myslím, že tento web je SCAM !!!!!!!!! Doporučil by nikdo, aby tento web nepoužíval
jsou SCAMMERS😡😡🤬
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Kevine,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když jsem slyšel o vašem problému. Budeme kontaktovat kasino a požádat o spolupráci při řešení vašeho problému, ale než to uděláme, mohli byste prosím potvrdit, že se jedná o váš první pokus o výběr? Kdy jste odeslali dokumenty k ověření účtu? Shromažďování a zpracování všech požadovaných dokumentů může trvat několik dní, než bude váš účet plně ověřen.
Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Byl to můj druhý pokus stáhnout, ale žádná odpověď
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Kevine, moc děkuji za odpověď. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Juliovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Kevine,
Budeme kontaktovat kasino a požádáme je, aby objasnili tuto otázku, ale než to uděláme, mohli byste prosím potvrdit, že jste úspěšně absolvoval proces KYC (ověření)? Pokud jste od kasina obdrželi potvrzovací e-mail, předejte jej prosím na yuliia.k@guruadmins.com (spolu s jakoukoli další relevantní komunikací).
Doufám, že vám budu moci tento problém vyřešit co nejdříve. Děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Juli
Automaticky přeloženo:
