Hráč z Austrálie se snaží kontaktovat podporu kasina ohledně jeho opožděného výběru. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
House Of Pokies Casino - Hráč má potíže s výběrem svých výher.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$5 000
House Of Pokies Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
4.0
House Of Pokies Casino má index bezpečnosti 4, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Několikrát jsem vyzkoušel pokusy kontaktních domů, abych nevyužil, pokud jde o výběr mých výher
žádný kontakt, jak byl vytvořen se mnou Poslal jsem všechny požadované dokumenty a stále jsem neslyšel zpět z domu pokies Myslím, že tento web je SCAM !!!!!!!!! Doporučil by nikdo, aby tento web nepoužíval
jsou SCAMMERS😡😡🤬
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Kevine,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když jsem slyšel o vašem problému. Budeme kontaktovat kasino a požádat o spolupráci při řešení vašeho problému, ale než to uděláme, mohli byste prosím potvrdit, že se jedná o váš první pokus o výběr? Kdy jste odeslali dokumenty k ověření účtu? Shromažďování a zpracování všech požadovaných dokumentů může trvat několik dní, než bude váš účet plně ověřen.
Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Byl to můj druhý pokus stáhnout, ale žádná odpověď
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Kevine, moc děkuji za odpověď. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Juliovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Kevine,
Budeme kontaktovat kasino a požádáme je, aby objasnili tuto otázku, ale než to uděláme, mohli byste prosím potvrdit, že jste úspěšně absolvoval proces KYC (ověření)? Pokud jste od kasina obdrželi potvrzovací e-mail, předejte jej prosím na yuliia.k@guruadmins.com (spolu s jakoukoli další relevantní komunikací).
Doufám, že vám budu moci tento problém vyřešit co nejdříve. Děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Juli
Automaticky přeloženo:
