DomůStížnostiHouse Of Pokies Casino - Hráč byl obviněn ze zpětného zúčtování.

House Of Pokies Casino - Hráč byl obviněn ze zpětného zúčtování.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$450

House Of Pokies Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 17.2.2022 | Stížnost je uzavřena : 6.3.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráčce z Austrálie byl zablokován účet po obvinění ze zpětného zúčtování. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Neustále mi byly odmítány peníze kvůli sporné částce, která se stala před více než rokem. Protože kasino používá více obchodníků, nikdy jsem to jméno nepoznal, takže jsem ho obrátil. Kouslo mě to do zadku, když jsem si šel vybrat svou výhru. Chápu, že jsem udělal chybu a okamžitě jsem ji napravil, jen aby mi bylo řečeno, že budu muset provést další výběr a z mého účtu bude stržen poplatek za spor ve výši 94 dolarů. Požadovat právní kroky v této věci

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Tristane,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Uvědomte si prosím, že pokud jste v minulosti požádali o zpětné zúčtování z jakéhokoli online kasina, budete v budoucnu čelit problémům ve většině provozoven hazardních her. Navrhoval bych splatit předchozí chargeback a vysvětlit celou situaci kasinu House Of Pokies. Nezaručuji, že tento konkrétní problém vyřeší, ale rozhodně to pomůže předejít dalším nedorozuměním.

Dejte mi prosím vědět, zda byla tato rada užitečná, nebo musíme zasáhnout. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Tristane,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Neváhejte nás kontaktovat, pokud potřebujete pomoc nebo pomoc, jinak vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky