Hráč z Irska požádal kasino, aby uzavřelo svůj účet kvůli problémům s hazardními hrami po dobu tří týdnů bez úspěchu. Požádali jsme hráče, aby poskytl veškerou relevantní komunikaci s kasinem a řídil se postupem kasina. Hráč tvrdil, že kasino požádalo o zbytečné údaje o bankovní kartě k uzavření účtu. Vzhledem k tomu, že hráč nereagoval na naše žádosti o další informace, byla stížnost zamítnuta.