Anjo, pokud byly shody v IP, jménu, zemi, cookies a účty byly vytvořeny s různými emaily, je seznam emailů z jedné emailové schránky absolutně irelevantní.
Vážený tým kasina Hot.Bet,
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek pro objasnění situace.
Jaký typ her hrál hráč nejčastěji? Je to tak, že hrála pouze automaty bez použití jakýchkoliv bonusů? Hrála i jiné herní žánry?
I když souhlasím s některými vašimi tvrzeními, mohl byste nám prosím vysvětlit " Výhodu, kterou lze získat, je obcházení limitů sázek " podrobněji, prosím? Hrála stejné hry s oběma účty současně?
Z našeho pohledu si troufám tvrdit, že záleží na tom, zda byly bonusy také využity, nebo ne. Sloty by navíc měly být hry typu RNG s pevnými hodnotami RTP. Řekl bych, že nezáleží na tom, kolik oken hráč otevře a hraje, šance na výhru jsou stejné a neznamená to žádnou nespravedlivou výhodu hraním tímto způsobem.
Došlo také k jinému porušení Podmínek kasina, prosím?
Anja, if there were matches in IPs, name, country, cookies, and the accounts were created with different emails, the list of emails from one email inbox is absolutely irrelevant.
Dear Hot.Bet Casino Team,
Let me please ask you a few questions to clarify the situation.
What type of games did the player play the most? Is that right that she played only Slots without using any bonuses? Did she play other game genres?
Although I agree with some of your claims, could you please explain to us "The advantage that can be gained is bypassing bet limits" in more detail, please? Did she play the same games with both accounts at the same time?
From our point of view, I dare say that it matters whether the bonuses have also been used, or not. Moreover, Slots should be RNG type games with fixed RTP values. I would say it does not matter how many windows a player opens and plays, chances to win are the same and it does not mean any unfair advantage by playing in this way.
Was there also any other breach of the casino's Terms and Conditions, please?
Automaticky přeloženo: