DomůStížnostiHorus Casino - Výběr hráče byl opožděn.

Horus Casino - Výběr hráče byl opožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 300 €

Horus Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 21.5.2020 | Stížnost je uzavřena : 8.6.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč ze Švédska má potíže s výběrem svých výher, protože nemůže použít preferovaný způsob platby. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

provedli vklad s důvěrou, který dobře funguje i přes nejmenší částku. my pak 300 eur a pak jsme chtěli rozeslat vše, co požadovali, ale když ano, rozezní se, že nic nefunguje, Švédsko je v omezené zóně, ale ten bitcoin je jedinou možností. domnívá se, že je to podivné, protože je skvělé se zapojit různými metodami a poté je neinvestovat. Cítím se, jako by nechtěli platit jinou kachnu přes bitcoiny, které nepřijímám. Co mám dělat?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Další informace od hráče:


"mít případ, ale nemohli najít, kde ano, add.has přijali poštu od horus pevně tvrdí, že moje karta má nějaký geo bar, ale ano nevidím, že tam je taková věc na to cestoval svět o nikdy mít nějaké problémy s hlavní kartou, chtějí ukázat karty, ale já to nemůžu získat a bit coin není nic, co můžu dělat s ničím nebo vím, jak obchodovat, jen chci své peníze a pak už nikdy mě nechat udělat je, zdá se, že jsou velmi nepoctivý kasino.

mvh björn "

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Björn,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když jsem slyšel o vašem problému. Omlouváme se, ale nejsem si jistý, zda správně rozumím vašemu problému. Problém je v tom, že svou kartu nemůžete použít pro výběr a kasino vám jako alternativu nabídlo bitcoiny. Je to správně? Pokud ano, vezměte prosím na vědomí, že některá kasina nemohou převést vaše peníze na jakýkoli způsob platby z důvodu místních předpisů, a pokud je to možné, doporučuji přehodnotit výběr prostřednictvím bitcoinu. Předem děkuji za odpověď. Doufám, že vám budeme moci v tomto případě pomoci co nejdříve.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Bjorn,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky