Hráč ze Švédska má potíže s výběrem svých výher, protože nemůže použít preferovaný způsob platby. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
provedli vklad s důvěrou, který dobře funguje i přes nejmenší částku. my pak 300 eur a pak jsme chtěli rozeslat vše, co požadovali, ale když ano, rozezní se, že nic nefunguje, Švédsko je v omezené zóně, ale ten bitcoin je jedinou možností. domnívá se, že je to podivné, protože je skvělé se zapojit různými metodami a poté je neinvestovat. Cítím se, jako by nechtěli platit jinou kachnu přes bitcoiny, které nepřijímám. Co mám dělat?
Další informace od hráče:
"mít případ, ale nemohli najít, kde ano, add.has přijali poštu od horus pevně tvrdí, že moje karta má nějaký geo bar, ale ano nevidím, že tam je taková věc na to cestoval svět o nikdy mít nějaké problémy s hlavní kartou, chtějí ukázat karty, ale já to nemůžu získat a bit coin není nic, co můžu dělat s ničím nebo vím, jak obchodovat, jen chci své peníze a pak už nikdy mě nechat udělat je, zdá se, že jsou velmi nepoctivý kasino.
mvh björn "
Vážený Björn,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když jsem slyšel o vašem problému. Omlouváme se, ale nejsem si jistý, zda správně rozumím vašemu problému. Problém je v tom, že svou kartu nemůžete použít pro výběr a kasino vám jako alternativu nabídlo bitcoiny. Je to správně? Pokud ano, vezměte prosím na vědomí, že některá kasina nemohou převést vaše peníze na jakýkoli způsob platby z důvodu místních předpisů, a pokud je to možné, doporučuji přehodnotit výběr prostřednictvím bitcoinu. Předem děkuji za odpověď. Doufám, že vám budeme moci v tomto případě pomoci co nejdříve.
S pozdravem,
Kristina