Hráč z Německa je velmi nespokojen s pravidlem maximální výplaty. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Horus Casino - Kritická bonusová politika hráče.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 €
Horus Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.3
Horus Casino má index bezpečnosti 6,3, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
to je to, co tam uvádějí podmínky:
„Bonus za vklad udělený v sobotu nebo v neděli je sázková akce zdarma„ lepkavý "a propadne, jakmile podáte žádost o výběr. Omezení bonusu (maximální sázkový limit 4 €, zakázané hry, maximální výplata 5násobku částky bonusu) platí, dokud nebude zpracována žádost o výběr nebo dokud nebudou výhry generované z uvedeného bonusu součástí zůstatku hráčů.
Mně to připadá jako okrádání, dokud se Somone nepokouší vybrat více než 5krát, aby peníze vzal, a nikde není uvedeno, kdy vyhrajete více než 5X nebo se pokusíte vybrat 5X.
Poté, co se pokusíte vybrat 5X, nebude tam žádné varování typu: „pokud to uděláte, dostanete pouze 250", prostě poff peníze pryč, žádné vykořisťování, jen velké úsilí a zamíchejte to
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Tristane,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému.
Chtěl bych zdůraznit, že podle našeho kodexu Fair Gambling https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits považujeme uložený limit výhry za nefér a predátora, pouze pokud je použit do hry o skutečné peníze však přijímáme bonusové podmínky, které omezují maximální výplatu z bonusové hry. Není neobvyklé, že kasino má toto pravidlo.
Pokud máte nějaké další informace, které jsem přehlédl, dejte mi prosím vědět, ale obávám se, že budu nucen vaši stížnost odmítnout jako neoprávněnou. Přál bych si, abych mohl více pomoci. Předem děkujeme za odpověď a pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
