ahoj,
Mám velký problém s tímto kasinem. Dá nějaké podrobnosti. Dne 25. ledna 2024 jsem se rozhodl vyloučit sám sebe prostřednictvím Sun international in gauteng are (Johannesburg), abych se vyloučil z kasina all in Gauteng plus extra online kasina plus všechna licencovaná kasina. Kvůli problémům. Udělali jsme rozhovor, podepsali oficiální dokumenty, které byly zaslány radě Gauteng Gambling Board. Asi o 1,5 týdne později jsem od kasin lottostar a goldrush obdržel txt Dhr Pane ….. dostali jsme oznámení, že jste se vyloučili. Zatím je to dobré! Měl jsem dojem, že bych si nikdy nemohl otevřít účet online v oblasti Gauteng. Ale bohužel jako gambler jsem se o pár měsíců později vydal na internetové Hollywoodbets. Mějte na paměti, že jste uvedli své identifikační číslo Jihoafrické republiky se sebevyloučením. Nyní s Hollywoodbets to byl nulový problém spolu s některými dalšími kasiny. Měl jsem Hollywoodbets a jackpotcity v Jižní Africe. Provedl jsem kompletní ověření FICA a mohl jsem hrát, vyhrát výplatu vkladu a tak a tak. Celková škoda byla u Hollywoodbets kolem 60 000 randů. Můj partner to zjistil a já účet uzavřel . Šel na pastvu . Zejména jsme se vyloučili na celý život. Nejprve jsme se postavili radě hazardních her v Johannsesburgu a ta mě odkázala na tabuli pro hazardní a závodní hry ve western Cape. Celou situaci jsem vysvětlil emailem. Také můj partner chtěl své / naše peníze zpět z kasina. Protože jak bylo možné otevřít účet, provést ověření fica se stejným ID číslem, které bylo s omezením. Teď mám číslo případu (je hrozné získat informace), dokonce mi uprostřed noci volali, aby se mě zeptali na věci. Casino obviňuje board, ale board ve Western Cape nyní hledá, kdo je za to zodpovědný. Casino mi řeklo, že nemají žádnou vinu ????????? Čekám na zpětnou vazbu. Číslo případu poskytnuté hollywoodským nadřízeným... mi nemůže poskytnout aktuální informace o nároku, protože potřebuje telefonát nebo e-mail od zástupce Western Cape. Začíná to být úplně šílené. Nyní bohužel vidíte, že Hollywoodbets má trochu nízké skóre a funguje bez licence. Hlavní sídlo je v mpumalanga . Ale kasino funguje také v Gautengu (kde jsou moje omezení známá). Už je smutné, že se vracím, ale s pravidly od zodpovědného hraní je tato situace pryč. A žádní zástupci zde na guru neodpoví, věřte mi. Už se stalo mnoho případů, ale tento a další jsou šílené.
prosím, zamyslete se dvakrát… tato zpráva má čelit kasinům, jako je tato.
aktualizuje se co nejdříve.
protože vyplnění stížnosti guruovi nepomůže. Nechtějí si spálit ruce (myslím kasino)
doufám, že můj příběh pomůže i někomu dalšímu.
Odpověď
Hi ,
I have a huge issue with this casino . Will give some details. On 25 jan 2024 I decided to exclude myself via Sun international in gauteng are ( Johannesburg ) to exclude myself from casino all in Gauteng plus extra on line casinos plus extra all licensed casinos . Because of problems . We did the interview , signed the official papers that where sent to the Gauteng Gambling board . About 1.5 week later I received from lottostar and goldrush casinos a txt Dhr Mr ….. we got a notification that you did a selfexclusion . So far so good ! I was under the impression that I could never open a account on line in Gauteng area . But unfortunately as a gambler I went a couple months later on internet Hollywoodbets. Keep I you’re backmind that you give you’re South African ID number with the self exclusion. Now with Hollywoodbets it’s was zero problems together with some other casinos . I had Hollywoodbets and jackpotcity South Africa. I did the complete FICA verification and was able to play , win pay out deposit and so and so . So total damage was at Hollywoodbets around 60.000 Rand . My partner found out and I closed the account . He went grazy . Especially we excluded myself for lifetime . We confronted first the Johannsesburg gambling board and they referred me to the western cape gambling and racing board . I explained by email the whole situation. Also my partner wanted his / our money back from the casino . Because how was is possible to open account do fica verification with the same ID number that was with restrictions. Now I have a case number ( it’s terrible to get information) they even called me in the middle of the night to ask me things . Casino is blaming the board but the board in western cape is now looking who is responsible. Casino told me they have no blaming ????????? I wait for feedback . The casenumber given by Hollywood supervisor…can’t provide me a update about the claim because she needs a phonecall or email from the western cape representative. It’s getting totally grazy . Now unfortunately see that Hollywoodbets is a bit low in score and work without license . The head office is in mpumalanga . But the casino is operating in Gauteng also ( where my restrictions are know ) .its already sad that I relapse but with the rules from playing responsibly is gone with this situation. And no representatives will answer here on guru trust me . Did a lot of cases already but this and a other on are insane .
please think twice … this messsage is to confront casinos like this .
will update asap .
because filling a complaint with guru will not help . They don’t want to burn their hands ( the casino I mean )
hope my story helps someone else also .
Reply
Automaticky přeloženo:
