Hráč z Ukrajiny se snaží získat výhru několik měsíců. Stížnost jsme uzavřeli jako „nevyřešenou“, protože kasino neodpovědělo.
Dobrý den, zpočátku byl první výběr peněz proveden měsíc po ověření ... a poté jako podvodníci píšou totéž jako výsledek, zatím nebylo nic odvozeno, trvalo to rok ... nejprve to bylo trvalo asi dva měsíce, tři to zrušilo. Dal jsem to znovu a už někde to samé prošlo a výsledek je nula, že píšou totéž podle šablony, kterou přenesli do finského oddělení a tak dále !!! Nedoporučuji podvodníky v kasinu !!!
Vážený uživateli Владислав,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Budu se snažit, abych vám pomohl, ale musím vás varovat, že se bohužel zdá, že je běžnou praxí kasina HITLOTO ignorovat nás v našich pokusech zprostředkovat jakýkoli problém.
Doporučuji zkontrolovat kontrolu kasina na našich webových stránkách před výběrem jednoho v budoucnu. Níže naleznete odkaz na recenzi společnosti HITLOTO na našem webu ( https://casino.guru/hitloto-casino-review ). Jak můžete vidět ze všech informací v naší recenzi, HITLOTO Casino je velmi špatné online kasino. Nedoporučujeme hrát na to a důrazně doporučujeme, abyste se od toho drželi dál.
Navštivte prosím naše doporučená kasina pro ukrajinské hráče: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED. Chcete- li si být jisti, že vidíte nejvhodnější kasina, zkontrolujte svůj jazyk a preference zemí:
Nakonec, pokud existují nějaké podpůrné informace pro váš případ, předejte je na moji e-mailovou adresu petronela.k@casino.guru nebo ji sem při odpovědi zašlete . Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Vážený uživateli Владислав,
Děkujeme vám za poskytnutí všech nezbytných informací. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Juliovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí, i když, jak jsem již zmínil, od HITLOTO Casino jsme nedostali žádné odpovědi na některou z našich žádostí o spolupráci.
Vážený pane Владислав
Vezměte prosím na vědomí, že toto kasino má špatnou pověst a od jiných nespokojených hráčů jsme obdrželi mnoho stížností. Z našich zkušeností toto kasino nereaguje, ale pokusím se co nejlépe, abych vám pomohl.
Po odeslání vašich dokumentů k ověření, potvrdilo kasino jakýmkoli způsobem, že ověření bylo kompletní? Máte nějaké e-maily nebo snímky obrazovky vaší komunikace s podporou kasina? Pokud ano, můžete mi je prosím poslat?
Chtěli bychom požádat kasino HITLOTO, aby odpovědělo na tuto stížnost.