DomůStížnostiHITLOTO Casino - Výběr hráče je zpožděn.

HITLOTO Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 000 ₴

HITLOTO Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 29.11.2019 | Stížnost je uzavřena : 17.12.2019
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Výběr hráče je zpožděn kvůli dlouhému procesu ověření. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Problémy se závěrem, pouze slib. Provede se velmi dlouhá doba. Všechny potřebné dokumenty byly odeslány

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Anno,

Děkujeme, že jste se obrátili na Casino Guru a upozornili jste na problém. Je docela obvyklé, že výběry mohou trvat několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. Může trvat nějakou dobu, než se vaše peníze objeví na vašem účtu, zejména pokud se jedná o váš první výběr nebo vyberete větší částku. Doporučujeme proto hráčům, aby byli trpěliví, a poté, co požádají o jejich výběr, počkají nejméně 14 dní, než podají stížnost. V kasinech je běžným postupem kontrolovat každý detail a ujistit se, že peníze odesílají správné osobě. Doporučuji vám zjistit, jaké dokumenty přesně kasino potřebuje, a poskytnout je v nejlepší kvalitě a co nejdříve. Pokud jsou všechna data v pořádku, nemělo by být důvod, aby kasino odložilo váš výběr. Prosím, dejte mi vědět, jestli to bylo užitečné.

S pozdravem,

Petr

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Anno,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neodpovíte a neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

S pozdravem,

Petr

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tuto stížnost odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky