Миколп, hráč z Ukrajiny, byl informován, že by měl obdržet hovor finančního oddělení o jeho problémech s výběrem, ale od té doby se nic nového nestalo.
Požádal o uzavření 11/26/2019. Napsali, aby počkali 15 dní, 17/17/2019, psali, počkali na hovor finančního oddělení a že vedení o mém problému ví. 18. 12. 1919 neříká nic nového
Ahoj Миколп.
Děkujeme vám za zaslání stížnosti. Plně chápeme, že vaše situace je vážná, a oceňujeme, že sdílíte svůj problém s týmem Casino Guru. Je nám líto způsobu, jakým vás v kasinu zacházelo. Dostali jste od kasina nějaké vysvětlení ohledně jejich přístupu?