DomůStížnostiHITLOTO Casino - Opožděný výběr, peníze stále nejsou na bankovním účtu hráče po více než dvou týdnech.

HITLOTO Casino - Opožděný výběr, peníze stále nejsou na bankovním účtu hráče po více než dvou týdnech.

Automaticky přeloženo:

Černé body: 161

Částka: 4 500 ₴

HITLOTO Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 27.12.2019 | Nevyřešena : 21.1.2020
Nevyřešena Náš verdikt

Bez reakce, pasivní regulátor

NEVYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Иван, hráč z Ukrajiny, požádal o výběr, poslal všechny dokumenty potřebné k ověření, ale od té doby mu kasino neposkytlo žádné potvrzení ani jeho výhry.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Po odeslání finančních prostředků na výběr uvedli nejprve, že vstup trvá 5 pracovních dnů, poté uvedli, že potřebují 15 pracovních dnů k ověření dnes 15 pracovních dnů neexistuje žádný dopis k potvrzení ověření, žádné peníze nebyly vybrány na otázku, Odpověď, počkejte, načtěte finanční oddělení, očekávejte výběr, bude-li se zobrazovat další snímky obrazovky

file
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Иван.

Děkujeme vám za zaslání stížnosti a sdílení vašich negativních zkušeností v kasinu Hitloto. Zkontrolovali jste složku s nevyžádanou poštou? Kasino vám možná zaslalo e-mail s uvedením problému (někdy jsou e-maily kasina rozpoznány jako spam). Mohl byste to udělat a informovat nás o výsledku, prosím?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ano, zkontroloval jsem a kontroloval několikrát každý den

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Napsal jsem žádost o urychlení ověřování v oddělení ploutví a odpověď nebyla

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Иван.

Děkujeme, že jste nám poskytli požadované informace. Nyní se pokusíme dostat do kontaktu s kasinem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Chtěli bychom požádat kasino Hitloto o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Protože jsme v kasinu neobdrželi žádnou odpověď ohledně tohoto problému, jsme nuceni uzavřít stížnost jako „nevyřešenou".

Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky