Hráč z Ukrajiny protestuje proti dlouhé čekací době. Stížnost jsme znovu uzavřeli jako „nevyřešenou“, protože kasino neodpovědělo.
Automaticky přeloženo:
HITLOTO Casino - Hráč si stěžuje na zpoždění.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 145
Částka: 15 100 ₴
HITLOTO Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj. Druhý měsíc k závěru nedošlo. Už mě nebaví čekat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Yuri,
Děkujeme vám za zaslání stížnosti. Můžete mi prosím poskytnout více podrobností o vašem problému? V současné době je pro mě těžké pochopit, o co jde. Jakékoli podrobnosti vám pomohou. Za vaši odpověď děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Yuri,
Děkujeme vám za vaši rychlou odpověď. Kontaktoval jsem kasino ohledně vašeho opožděného výběru. Doufejme, že brzy dostaneme odpověď a tento případ uspořádáme k vaší spokojenosti.
HITLOTO, předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Chtěli bychom požádat kasino HITLOTO, aby odpovědělo na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Dobrý den, poslali mi dopis, abych přidal dokumenty z finančního oddělení před 7 dny, které jsem poslal, ale zase všechno vymřelo a napsalo v chatu, že už jsem dostal do fronty, jaký druh kasina se možná pokusíte napsat znovu prosím předem děkuji za poslech
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Protože jsme v kasinu neobdrželi žádnou odpověď ohledně tohoto problému, jsme nuceni uzavřít stížnost jako „nevyřešenou".
Kontaktovali jsme podporu a přidružený tým, ale bohužel, na tento den bohužel žádná odpověď.
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Tuto stížnost jsme znovu otevřeli podle požadavku hráče. Chtěli bychom dát tomuto případu ještě jednu šanci na vyřešení a pomoci oběma zúčastněným stranám dosáhnout uspokojivého závěru.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Kolik mohou lhát dva měsíce, jen vyprávět příběhy
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ještě jednou bych chtěl požádat kasino HITLOTO, aby odpovědělo na tuto stížnost.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj jeden a stejný. Odhlásit odběr
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Chtěli bychom požádat kasino HITLOTO, aby odpovědělo na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Protože jsme v kasinu neobdrželi žádnou odpověď ohledně tohoto problému (po četných pokusech o kontakt), jsme nuceni uzavřít stížnost jako „nevyřešenou".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Tuto stížnost jsme znovu otevřeli podle požadavku hráče. Chtěli bychom dát tomuto případu poslední šanci na vyřešení, i když se kasino zdá být pasivní a nereaguje na všechny stížnosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Protože jsme v kasinu neobdrželi žádnou odpověď ohledně tohoto problému (po četných pokusech dostat se do kontaktu a po opětovném otevření této stížnosti dvakrát, aby bylo možné ji vyřešit), jsme nuceni tuto stížnost uzavřít jako „nevyřešenou".
Bohužel se zdá, že v HITLOTO Casino je běžnou praxí zcela ignorovat naše snahy zprostředkovat jakýkoli problém.
Automaticky přeloženo:
