Hráč z Ukrajiny požádal o odstoupení více než před měsícem. Od té doby to čeká. Stížnost jsme uzavřeli jako „nevyřešenou“, protože kasino neodpovědělo.
Automaticky přeloženo:
HITLOTO Casino - Hráč si stěžuje na opožděné stažení.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 40
Částka: 1 045 ₴
HITLOTO Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
\
Překlad
Žádal jsem o platbu dne 22/22/19. A platba stále. Kontaktoval jsem telegram a doporučil mi znovu se přihlásit, což jsem udělal 21/21/2019. Ale nepomohlo to. Píšou v chatu, aby očekávali odpověď od finského oddělení. Ale neexistuje žádná odpověď. Včera jsem podal novou žádost o výběr prostředků. Po mé první žádosti o výběr uplynuly více než dva měsíce. V chatu přestali odpovídat na mé otázky. Co bych měl dělat?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Michail,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Budu se snažit, abych vám pomohl, ale musím vás varovat, že se bohužel zdá být běžnou praxí kasina HITLOTO ignorovat nás v našich pokusech zprostředkovat jakýkoli problém.
Doporučuji zkontrolovat kontrolu kasina na našich webových stránkách před výběrem jednoho v budoucnu. Níže naleznete odkaz na recenzi společnosti HITLOTO na našem webu (https://casino.guru/hitloto-casino-review). Jak můžete vidět ze všech informací v naší recenzi, HITLOTO Casino je velmi špatné online kasino. Nedoporučujeme hrát na to a důrazně doporučujeme, abyste se od toho drželi dál.
Navštivte prosím naše doporučená kasina pro ukrajinské hráče: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED. Chcete-li se ujistit, že vidíte nejvhodnější kasina, zkontrolujte své jazykové a country preference:
A konečně, pokud existují nějaké podpůrné informace pro váš případ, předejte je na mou e-mailovou adresu petronela.k@casino.guru nebo ji sem při odpovědi zašlete. Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Michail,
Plně chápu vaši frustrace a věřím mi, ráda bych vám pomohla, což je hlavní důvod, proč se pokusím znovu kontaktovat kasino.
Poslali jsme četné e-maily a pokusili jsme se komunikovat s živými zástupci chatu i se členy přidruženého týmu. Bohužel všechny pokusy o vyřešení jakéhokoli problému zemřely, protože počet stížností rostl. Důrazně doporučujeme vyhýbat se HITLOTO Casino, protože se jejich zástupcům zdá, že se o hráče nestarají.
HITLOTO Casino buďte ohleduplní a pomozte nám to vyřešit. Děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Chtěli bychom požádat kasino HITLOTO, aby odpovědělo na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Protože jsme v kasinu neobdrželi žádnou odpověď ohledně tohoto problému (po mnoha pokusech o kontakt), jsme nuceni uzavřít stížnost jako „nevyřešenou".
Bohužel se zdá, že v HITLOTO Casino je běžnou praxí zcela ignorovat naše snahy zprostředkovat jakýkoli problém.
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock