Hráč má problém s výběrem. Podpora kasina ho ignoruje.
Automaticky přeloženo:
HITLOTO Casino - Hráč nemůže vybrat své peníze.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 91
Částka: 8 000 ₴
HITLOTO Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Nevybral prostředky od 14. 12. 1919, týkají se některých problémů s finančním oddělením a v lednu vůbec nevykazují žádné hry (píše chybu 404 atd.). Operátoři stále lžou, že údajně žádají o urychlení výstupu, ale stále mlčí! !!! Ani poštou ani tam, kde neřeknou nic !!!! Dokumenty jako všechno odeslané (fotografie, pas, karty a bankovní certifikáty). Úplné ignorování !!!! V mém směru !!! Pokud je to možné, pomozte se závěrem. Děkuji předem !!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Сергей,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Vezměte prosím na vědomí, že toto kasino má špatnou pověst a od jiných nespokojených hráčů jsme obdrželi mnoho stížností. Z našich zkušeností toto kasino nereaguje, ale pokusím se co nejlépe, abych vám pomohl.
Po odeslání vašich dokumentů k ověření, potvrdilo kasino jakýmkoli způsobem, že ověření bylo kompletní?
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Сергей,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ne, žádné informace ze strany HITLOTO.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Stále jsem se snažil doplnit účet v "HITLOTO" - přijal bez problémů.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj, Сергей,
Kontaktoval jsem kasino, doufejme, že dostanu odpověď, ale jak jsem již zmínil, toto kasino nereaguje na naše zprávy.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Protože jsme v kasinu neobdrželi žádnou odpověď týkající se této záležitosti, jsme nuceni uzavřít stížnost jako „nevyřešenou".
Je mi velmi líto, že jsem nemohl pomoci více, ale alespoň uzavření této stížnosti, protože nevyřešené bude mít nepříznivý dopad na hodnocení kasina a ostatní hráči si mohou přečíst vaše zkušenosti v naší recenzi.
Doufám, že se vám podobné problémy znovu nevyskytnou.
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Automaticky přeloženo:
