DomůStížnostiHITLOTO Casino - Hráč nemůže vybrat své peníze.

HITLOTO Casino - Hráč nemůže vybrat své peníze.

Automaticky přeloženo:

Černé body: 91

Částka: 8 000 ₴

HITLOTO Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 22.1.2020 | Nevyřešena : 10.2.2020
Nevyřešena Náš verdikt

Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor

NEVYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč má problém s výběrem. Podpora kasina ho ignoruje.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Nevybral prostředky od 14. 12. 1919, týkají se některých problémů s finančním oddělením a v lednu vůbec nevykazují žádné hry (píše chybu 404 atd.). Operátoři stále lžou, že údajně žádají o urychlení výstupu, ale stále mlčí! !!! Ani poštou ani tam, kde neřeknou nic !!!! Dokumenty jako všechno odeslané (fotografie, pas, karty a bankovní certifikáty). Úplné ignorování !!!! V mém směru !!! Pokud je to možné, pomozte se závěrem. Děkuji předem !!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Сергей,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Vezměte prosím na vědomí, že toto kasino má špatnou pověst a od jiných nespokojených hráčů jsme obdrželi mnoho stížností. Z našich zkušeností toto kasino nereaguje, ale pokusím se co nejlépe, abych vám pomohl.

Po odeslání vašich dokumentů k ověření, potvrdilo kasino jakýmkoli způsobem, že ověření bylo kompletní?

Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Сергей,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ne, žádné informace ze strany HITLOTO.

file
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Stále jsem se snažil doplnit účet v "HITLOTO" - přijal bez problémů.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj, Сергей,

Kontaktoval jsem kasino, doufejme, že dostanu odpověď, ale jak jsem již zmínil, toto kasino nereaguje na naše zprávy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
file

Další potvrzení o podvodu !!!

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
file

Další potvrzení o podvodu !!!

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
file
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Protože jsme v kasinu neobdrželi žádnou odpověď týkající se této záležitosti, jsme nuceni uzavřít stížnost jako „nevyřešenou".

Je mi velmi líto, že jsem nemohl pomoci více, ale alespoň uzavření této stížnosti, protože nevyřešené bude mít nepříznivý dopad na hodnocení kasina a ostatní hráči si mohou přečíst vaše zkušenosti v naší recenzi.

Doufám, že se vám podobné problémy znovu nevyskytnou.

Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky