Денис z Ukrajiny má problém s ověřením. Jeho ověření trvá příliš dlouho.
Automaticky přeloženo:
HITLOTO Casino - Hráč má problém s ověřením.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 252
Částka: 9 000 ₴
HITLOTO Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Nevyřešena
Náš verdikt
Bez reakce, špatný regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
\
Překlad
Dobrý den, můj problém je, že ověření mého účtu bylo zpožděno o měsíc a půl, nikdo mi neposlal potvrzovací e-mail a neodpovídají, a operátoři berou jen čas a slib.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj, Денис.
Je nám velmi líto, když se o vašich problémech dozvíte. Co přesně vám kasino psalo? Ve většině případů, jako je tento, dochází mezi hráčem a kasinem k nedorozumění a obě strany na sebe čekají. Další možností je, že vás náhodně vybrali pro důkladné vyšetření účtu, což může v některých případech trvat přibližně jeden měsíc, ale ne mnohem déle. Zašlete nám prosím svou komunikaci s kasinem a pokusíme se zjistit, kde je problém.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
\
Překlad
18. listopadu 2019 jsem jim poskytl poslední kopii dokumentu, 21. prosince 2019 jsem ji uzavřel.
Od finančního oddělení jsem nedostal odpověď, prostě píšou, aby mě očekávali
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
V současné době má více hráčů stejné potíže s tímto kasinem. Snažíme se získat nějaké odpovědi z kasina, ale prozatím nereagují. Prosím, buďte trpěliví, v minulosti komunikovali dobře a já doufám, že všechny tyto problémy jsou jen dočasné.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
\
Překlad
Děkuji, doufám, že za vaši pomoc.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
\
Překlad
Ahoj, jak to chápu, kasino je ticho?
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj, Денис.
Bohužel jsme zatím nedostali od kasina žádnou odpověď. Nemáme tedy na výběr a stížnost uzavíráme jako „nevyřešená".
Je nám velmi líto, že jsme vám nemohli pomoci. Doufám, že kasino nám brzy odpoví a pokusí se vyřešit všechny stížnosti, ale do té doby bude hodnocení kasina sníženo a všechny stížnosti budou zveřejněny jako nevyřešené.
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock