DomůStížnostiHITLOTO Casino - Hráč má problém s ověřením.

HITLOTO Casino - Hráč má problém s ověřením.

Automaticky přeloženo:

Černé body: 252

Částka: 9 000 ₴

HITLOTO Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 2.1.2020 | Nevyřešena : 26.1.2020
Nevyřešena Náš verdikt

Bez reakce, pasivní regulátor

NEVYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Денис z Ukrajiny má problém s ověřením. Jeho ověření trvá příliš dlouho.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Dobrý den, můj problém je, že ověření mého účtu bylo zpožděno o měsíc a půl, nikdo mi neposlal potvrzovací e-mail a neodpovídají, a operátoři berou jen čas a slib.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj, Денис.

Je nám velmi líto, když se o vašich problémech dozvíte. Co přesně vám kasino psalo? Ve většině případů, jako je tento, dochází mezi hráčem a kasinem k nedorozumění a obě strany na sebe čekají. Další možností je, že vás náhodně vybrali pro důkladné vyšetření účtu, což může v některých případech trvat přibližně jeden měsíc, ale ne mnohem déle. Zašlete nám prosím svou komunikaci s kasinem a pokusíme se zjistit, kde je problém.

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 4 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Soukromá
Soukromá
před 4 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

18. listopadu 2019 jsem jim poskytl poslední kopii dokumentu, 21. prosince 2019 jsem ji uzavřel.

Od finančního oddělení jsem nedostal odpověď, prostě píšou, aby mě očekávali

Editováno
Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 4 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

V současné době má více hráčů stejné potíže s tímto kasinem. Snažíme se získat nějaké odpovědi z kasina, ale prozatím nereagují. Prosím, buďte trpěliví, v minulosti komunikovali dobře a já doufám, že všechny tyto problémy jsou jen dočasné.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Děkuji, doufám, že za vaši pomoc.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj, jak to chápu, kasino je ticho?

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj, Денис.

Bohužel jsme zatím nedostali od kasina žádnou odpověď. Nemáme tedy na výběr a stížnost uzavíráme jako „nevyřešená".

Je nám velmi líto, že jsme vám nemohli pomoci. Doufám, že kasino nám brzy odpoví a pokusí se vyřešit všechny stížnosti, ale do té doby bude hodnocení kasina sníženo a všechny stížnosti budou zveřejněny jako nevyřešené.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky