Aлексей z Ukrajiny čeká na jeho stažení déle než dva týdny.
Automaticky přeloženo:
HITLOTO Casino - Hráč má problém s jeho odstoupením.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 100
Částka: 1 950 ₴
HITLOTO Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Nevyřešena
Náš verdikt
Bez reakce, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Nevyberám peníze půl měsíce; můj odhad kasina je 1 z 10, jeden za to, že jsem schopen jezdit na uších
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Aлексей.
Je nám velmi líto, když se o vašich problémech dozvíte. Prošli jste procedurou KYC (znáte svého zákazníka)? Kontaktovali jste kasino? Co ti napsali?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
píšou, že jsou velmi zaneprázdněni a nezajímají se o mě 45 dní
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
To je divná odpověď. No, zeptejme se jich, proč to trvá tak dlouho. Omlouváme se za vaše negativní zkušenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Chtěli bychom požádat kasino HITLOTO, aby odpovědělo na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
toto je chatrč a kasino má stejný status 1 z 10 peněz, které nebudou platit 100%
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Studna ? už se mnou chatují; Připomínám vám, že 3 měsíce nevybírají peníze. Kasino je velmi špatné
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Je mi líto, že jsme vás nechali čekat. V současné době má více hráčů stejné potíže s tímto kasinem. Snažíme se získat nějaké odpovědi z kasina, ale prozatím nereagují. Prosím, buďte trpěliví, v minulosti komunikovali dobře a já doufám, že všechny tyto problémy jsou jen dočasné.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Je mi velmi líto, že vám mohu sdělit, že stížnost můžeme zveřejnit pouze a snížit hodnocení tohoto kasina (co jsme již udělali).
Pokud hráč nesouhlasí s naším rozhodnutím, nebo pokud se rozhodneme, že hráčova stížnost je oprávněná, ale kasino se rozhodne neplatit hráči, doporučujeme hráči hledat pomoc kontaktováním licenčního úřadu a odkazovat na stížnost (licenční orgány, které se starají o stížnosti pouze v případ, že se hráč již pokusil vyřešit stížnost s kasinem a tento proces byl neúspěšný)
V tomto případě však kasino HitLoto funguje bez licence, takže neexistuje žádný licenční úřad, na který byste se mohli obrátit. Bohužel vše, co můžeme udělat, je upozornit ostatní hráče, aby v tomto kasinu neuložili peníze.
Je nám velmi líto této situace.
Automaticky přeloženo:
