Hráč má problémy s kasinovými hrami, protože je neustále vyhazován z kasina. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
HeySpin Casino - Hráč má problémy s kasinovými hrami.
Automaticky přeloženo:
Částka: £370
HeySpin Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Hrál jsem včera večer po 12:00 do dneška za 370 liber a odehrál jsem asi 25 nebo 30 různých her na automatech. Pokud automat začal hrát i tak dobře, byl jsem z něj vyhozen poté, co jsem hrál nějakou dobu, pak jsem si uvědomil, že jsem byl také úplně odhlášen ze svého účtu a musel jsem se znovu přihlásit, jen abych po několika hodinách hraní ukázal, že hrací čas je nulový. ! Totéž se stalo před dvěma týdny, když jsem utratil stejné množství peněz! Ne já z mnoha automatů, které jsem hrál, jsem vyplácel a velmi zřídka zasáhl bonusy, jak říkám, když automat začal hrát dobře, byl jsem okamžitě vyhozen, teď mi to připadá nespravedlivé a nejsem spokojený s tím, že mi byly ukradeny peníze jako tohle a chci to zpět. Nemohu vidět všechny své vklady na svém účtu Heyspin, což mi připadá podezřelé, protože vím, že mé vklady dosáhly přibližně 800 GBP.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá Marietta,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému s kasinem Heyspin.
Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Byl váš zůstatek po přihlášení stejný nebo byl nějak změněn? Vytvořili jste nějaké důkazy o tomto problému? Byla v důsledku tohoto problému zaznamenána nějaká ztráta? Máte přístup ke své historii sázek?
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
