Hráč z Nového Zélandu požádal o stažení před podáním této stížnosti. Bohužel jejich výhry ještě nebyly obdrženy. Doporučili jsme hráči, aby byl trpělivý a počkal alespoň 14 dní po žádosti o stažení, než podá stížnost. Navzdory několika pokusům kontaktovat hráče pro další informace, nebyla obdržena žádná odpověď. Následně byla reklamace zamítnuta z důvodu nedostatečné komunikace.
Posledních 12 hodin jsem se snažil vybrat peníze. Pokaždé, když zrušíte výběr. Nemám ověřeno vše, co potřebují, ale nechápu, že můj jediný způsob, jak vybrat prostředky, je na můj bankovní účet a stále říkají nesprávné údaje.
U mnoha registrovaných účtů se mi nezobrazuje chybová zpráva, takže už nemohu ani zadat žádost o výběr. Tak frustrující a jejich podpůrný tým se zdá být jako bezhlavá kuřata, která jen odepisují scénář a ve skutečnosti nepomáhají!
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
