Hráč z Řecka oznámil, že po výhře 33 eur a obdržení bezplatných zatočení v Hell Spin se jejich potenciální výhry ve výši 300 eur snížily na pouhých 49 eur. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
HellSpin Casino - Hráč si stěžuje na snížené výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 300 €
HellSpin Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 11 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Chci vám nahlásit podvod. V hell spinu jsem vyhrál 33 eur a dali mi točení zdarma. Čekal jsem celou částku do 1200 eur, což byl poměr. A vyhrával jsem 300 eur a oni mi dali jen 49 eur.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Peris1800,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem HellSpin. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit? Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
samozřejmě. hell spin mi vysvětlovalo točení zdarma a vyhrál jsem 33, pokračoval jsem ve výhrách někde kolem 500 eur, dokud jsem neudělal x40, které kasino nastaví. V tu chvíli jsem vyhrával 300 eur. a výsledkem bylo, že se mi z výhry objevilo pouze 49 eur.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Peris1800,
Protože jste použili bonus bez vkladu, kasino se podle toho řídilo svými podmínkami: https://hellspin.com/rules/bonuses
Na základě našeho popisu jste obdrželi celou částku, na kterou jste měli nárok.
Je ještě něco, s čím bychom vám mohli pomoci?
Automaticky přeloženo:
