Hráč se snaží vybrat své peníze, protože platba je neustále odmítána. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své peníze.
Automaticky přeloženo:
HellSpin Casino - Hráč se snaží vybrat své peníze.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$4 000
HellSpin Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj,
Hrál jsem s Hellspinem a vkládal jsem jetonem, bankou a krypto metodou. Nicméně už týdny se snažím odstoupit a jsem neustále odmítán bez důvodu. Když mluvím s podporou, říkají mi, abych pokaždé použil jinou metodu! Nikdy mi nebylo řečeno, proč byl můj výběr zamítnut. Všechny mé dokumenty jsou ověřeny a provedly jsem počáteční vklady pomocí výše uvedených metod, ale nelze vybrat žádnou z těchto metod. Doufám, že tento problém vyřeším, ale nemyslím si, že se mi to podaří, protože se o to snažím již více než měsíc. Doufám, že se ozve Hellspin team!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, MyG12,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s HellSpin Casino.
Mohl byste prosím poradit, od kdy jste v kasinu registrován? Je váš účet plně ověřen? Dostali jste někdy výběr z tohoto kasina? Můžete prosím přeposlat historii svých vkladů/bonusů/sázek na nikolas.b@casino.guru?
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Hraji již 2 měsíce a jsem plně ověřen. Vybral jsem již dříve, ale pokaždé, když jsem v zisku a musím vybrat, výběr zůstává nevyřízený nebo bude zrušen. Jediné, co mi bylo řečeno, je, že můj výběr je v queu. Čekání by rozhodně nemělo trvat tak dlouho!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený MyG12,
Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Zrušení platby obvykle znamená, že hráč není plně ověřen, a proto nemůže vybrat žádné prostředky. Dalším důvodem může být průběžný bonus – máte nějaký aktivní?
Automaticky přeloženo:
