DomůStížnostiHellSpin Casino - Hráč se snaží vybrat své peníze.

HellSpin Casino - Hráč se snaží vybrat své peníze.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$4 000

HellSpin Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 4.7.2022 | Vyřešena : 14.7.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč se snaží vybrat své peníze, protože platba je neustále odmítána. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své peníze.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj,

Hrál jsem s Hellspinem a vkládal jsem jetonem, bankou a krypto metodou. Nicméně už týdny se snažím odstoupit a jsem neustále odmítán bez důvodu. Když mluvím s podporou, říkají mi, abych pokaždé použil jinou metodu! Nikdy mi nebylo řečeno, proč byl můj výběr zamítnut. Všechny mé dokumenty jsou ověřeny a provedly jsem počáteční vklady pomocí výše uvedených metod, ale nelze vybrat žádnou z těchto metod. Doufám, že tento problém vyřeším, ale nemyslím si, že se mi to podaří, protože se o to snažím již více než měsíc. Doufám, že se ozve Hellspin team!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, MyG12,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s HellSpin Casino.

Mohl byste prosím poradit, od kdy jste v kasinu registrován? Je váš účet plně ověřen? Dostali jste někdy výběr z tohoto kasina? Můžete prosím přeposlat historii svých vkladů/bonusů/sázek na nikolas.b@casino.guru?

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Hraji již 2 měsíce a jsem plně ověřen. Vybral jsem již dříve, ale pokaždé, když jsem v zisku a musím vybrat, výběr zůstává nevyřízený nebo bude zrušen. Jediné, co mi bylo řečeno, je, že můj výběr je v queu. Čekání by rozhodně nemělo trvat tak dlouho!

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před rokem
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený MyG12,

Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Zrušení platby obvykle znamená, že hráč není plně ověřen, a proto nemůže vybrat žádné prostředky. Dalším důvodem může být průběžný bonus – máte nějaký aktivní?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dnes po 5 dnech čekání zaplatili můj výběr Jetonu. Případ lze uzavřít

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkujeme MyG12, že jste nám dali vědět, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky