Hráč se snaží vybrat svůj zůstatek kvůli probíhajícímu ověřování. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
HellSpin Casino - Hráč se snaží stáhnout svůj zůstatek.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$1 000
HellSpin Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Nemohu provést výběr, protože mě stále žádají, abych jim poslal doklad o mém vkladu, což jsem udělal...
odmítají můj výběr a pošlou mi zpět zprávu, že chtějí dokument, který o mně říká vše na jedné stránce.. chtějí snímek obrazovky s podrobnostmi o mém vkladu, který zobrazuje mé celé jméno, číslo mého bankovního účtu, částku mého vkladu a datum a hodinu uložení....
Moje banka neukazuje tento druh dokumentu na internetu, takže jsem šel do své banky a daly mi podepsat dokument od žen, které tam pracují, které ukazují všechny podrobnosti o mém vkladu toho dne s číslem mého účtu a dnem a všechny moje informace o mně. Hellspin mi odepsal, že můj dokument pro ně nebyl dobrý.. mají všechny informace, které potřebují, aby dokázali, že nejde o podvod, ale stále říkají, že to není důkaz..
vědí, že mám na účtu 1 000 $ a nechtějí platit lol sečteno.
Nehrajte na této stránce budete litovat !!!!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj barnoko25,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem HellSpin. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
vždy mi odepsali den poté, co jsem jim poslal dokument. Požádali mě o doklad totožnosti, tak jsem jim poslal řidičský průkaz.
požádají mě o doklad o mé trvalé adrese, takže jsem jim poslal účty za elektřinu s mou adresou a mým jménem. A poté, co mě požádali o doklad o mém bankovním účtu, poslal jsem jim neplatný šek na můj účet.
Poté, co schválili tyto dokumenty, pokusil jsem se o výběr a oni to odmítli.. chtěli doklad o mém vkladu.
Takže jsem přišel do své banky a vytiskli mi doklad o mém vkladu se všemi podrobnostmi o vkladu, které jsem udělal.. a poslali mi tuto zprávu (obrázek dole) na můj e-mail.
Vždy opakují stejnou zprávu, i když jsem jim poslal vše, co chtějí.. takže nevím, co teď dělat.. nemůžeme jim zavolat, je to pouze na e-mailu. 
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý barnoko25,
Můžete prosím poradit od kdy probíhá ověřování?
Automaticky přeloženo:
