Vážený xliner78,
Děkujeme, že jste se na nás obrátili ohledně své nedávné zkušenosti.
17. února jste požádali o bonus, který náš VIP tým zkontroloval. Následně jste vyjádřili přání uzavřít svůj účet. Náš VIP tým si vzal nějaký čas na to, aby se zabýval vašimi obavami a snažil se porozumět a vyřešit problémy, kterým jste čelili, abyste si s námi mohli nadále užívat herní zážitek.
Vaše původní žádost o uzavření účtu nenaznačovala žádné známky závislosti na hazardních hrách, proto s vámi náš VIP tým prodiskutoval váš požadavek. Prostřednictvím tohoto dialogu jsme doufali, že poskytneme řešení, které vám umožní pokračovat ve hře pohodlně a šťastně. V důsledku toho jste se rozhodli zůstat u nás a neopakovali jste svou žádost o uzavření účtu.
Máte-li další dotazy, neváhejte nás kontaktovat.
S pozdravem,
Kasino HellSpin
Dear xliner78,
Thank you for reaching out to us regarding your recent experience.
On February 17th, you requested a bonus, which our VIP team reviewed. Subsequently, you expressed a desire to close your account. Our VIP team took some time to address your concerns, aiming to understand and resolve the issues you were facing so that you could continue enjoying your gaming experience with us.
Your initial request to close the account did not indicate any signs of gambling addiction, so our VIP team engaged in a conversation with you to discuss your request. Through this dialogue, we hoped to provide a solution that would allow you to continue playing comfortably and happily. As a result, you decided to remain with us and did not repeat your request to close the account.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us.
Best regards,
HellSpin Casino
Automaticky přeloženo: