Hráč z Německa vložil do kasina, ale transakce se zdá být ztracena. Hráč potvrdil, že problém byl vyřešen.
Automaticky přeloženo:
Hejgo Casino - Zdá se, že vklad hráče byl ztracen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 50 €
Hejgo Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
Zaplaceno 50 EUR do kasina před 10 dny. Navzdory četným e-mailům a chatům s kasinem nebyla částka vkladu do dnešního dne připsána. Zdá se, že zákaznický servis nedokáže říci, v čem je problém, a oddaluje mě už několik dní.
Několikrát jsem do kasina poslal doklad o debetu z mého účtu. Ze strany kasina však není žádná odpověď.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený jh90,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohl byste prosím objasnit, zda jste se pokusili kontaktovat svého zpracovatele plateb ohledně tohoto problému? Byl to váš první vklad v tomto kasinu? Mohli byste prosím předat potvrzení o platbě a jakoukoli relevantní komunikaci na tomas@casino.guru ? Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
Kasino dnes připsalo vklad po 13 dnech.
Mnohokrát děkujeme za podporu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený jh90,
Jsem rád, že váš vklad byl připsán na váš účet. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Tomáš
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock