Hráč se snaží ověřit, protože kasino neustále vyžaduje nové dokumenty. Stížnost byla vyřešena, protože hráč ověřil a vybral své výhry.
The player's struggle to verify as the casino is keep requesting new documents. The complaint was resolved as the player verified and withdraw his winnings.
Hráč se snaží ověřit, protože kasino neustále vyžaduje nové dokumenty. Stížnost byla vyřešena, protože hráč ověřil a vybral své výhry.
Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.
Dobrý den, potom
Velice vám děkujeme za odeslání stížnosti a je nám líto, že jste se dozvěděli o vašem problému s kasinem Hejgo. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Kdy přesně jste zahájili proces ověřování? Které dokumenty jsou již schváleny a které od vás kasino stále požaduje? Jste schopni je kontaktovat snadno nebo to trvá déle? Použili jste nějaký bonus k nahromadění zůstatku?
Předejte prosím jakékoli další snímky obrazovky a relevantní důkazy na nikolas.b@casino.guru.
Pozdravy,
Nicku
Hello Thent,
Thank you very much for submitting a complaint and I'm sorry to hear about your issue with Hejgo Casino. Allow me to ask you a few more question before we would move forward.
When exactly did you begin the verification process? Which documents are already approved and which one the casino still requests from you? Are you able to contact them easily or takes longer? Did you use any bonus to accumulate your balance?
Please forward any additional screenshots and relevant proof to nikolas.b@casino.guru.
Regards,
Nick
Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.
Toto je stále důkaz, že jsem provedl pouze jeden vklad, je čistě svévolné požadovat vklad od kasina od 02.01.2022, což se neuskutečnilo, protože vklad byl 31.01.22
This is still the proof that I only made one deposit, it is purely arbitrary to demand a deposit from the casino from 02/01/2022, which did not take place because the deposit was on 01/31/22
Das ist noch der Nachweis das ich nur eine Einzahlung getätigt habe es ist reine Willkür vom Casino eine Einzahlung zu verlangen vom 01.02.2022 die da gar nicht stattgefunden hat die Einzahlung war am 31.01.22
Po dlouhé době sem a tam jsem dnes večer dostal své peníze, takže reklamovaný už není dobrý, že existujete
After a long back and forth, I received my money this evening, so the complained is no longer good that you exist
Nach langem hin und her habe ich am heutigen Abend mein Geld erhalten somit ist die beschwerte hinfällig gut daß es euch gibt
Děkujeme, že jste nám dali vědět, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.
Pozdravy,
Nicku
Thank you Thent for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble in the future, we will gladly try to help you.
Regards,
Nick
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.