Hráč z Německa je nespokojený s procesem stažení. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
HappySpins Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 700 €
HappySpins Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.0
Kasino HappySpins Casino má index bezpečnosti 8, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ví někdo o happyspins??
Už několik dní čekám na výplatu 1000 € a stále mám kredit 760 € a podpora neodpovídá a e-maily ani live chat bohužel neexistují..!
Pomoc!!!
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený nadjaullmanne,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Pokud do té doby své výhry neobdržíte, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený nadjaullmanne,
Přišly nějaké novinky? Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neodpovíte v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Jaa happyspins říká, že ověřili můj účet, ale zrušili výběr a zablokovali můj účet a tvrdili, že vklad nedorazil! Potřebuji pomoc, nebo podniknu právní kroky!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za odpověď, nadjaullmann. Byl byste tak laskav a přeposlal mi veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru . Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
nadjaullmanne, mám na vás několik otázek, abych úplně pochopil, co se stalo:
- Jakou platební metodu jste použili k provedení vkladu?
- Nashromáždili jste tyto výhry vkladem 50 € provedeným 4. května (informace z vašich e-mailů)?
- Kolik vkladů jste dosud provedli?
- Mohli byste mi prosím poslat potvrzení o všech vkladech, které jste provedli?
Předem děkuji za odpověď.
Automaticky přeloženo:
