Hráč z Finska požádal o stažení před několika dny, ale nebylo zpracováno. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
HappySpins Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 200,74 €
HappySpins Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
provedl pár vkladů do kasina Happyspins a chvíli hrál. Poté se rozhodl pro výběr bankovním převodem Trustly INSTANT. Přišel e-mail, že váš výběr byl úspěšný a je na cestě. Nyní jsou to 4 dny, co jsem se stáhl a dostal e-mail. V jiných kasinech je spolehlivá Instans draw převede do vaší banky během minuty. Poslal jsem jim 3 e-maily o žádosti o podporu k situaci a všechny je ignorovali. Potřebuji pomoci. Viděl jsem několik diskuzí stejného kasina, že Happyspins neplatí výběry a neodpovídá na e-maily.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý Freshyy,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Pokud do té doby své výhry neobdržíte, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
