Hráč vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že prostředky jsou ztraceny. Kasino odpovědělo, že bude hráče kontaktovat. Poté již od hráče nepřišla žádná odpověď, takže stížnost byla zamítnuta.
Automaticky přeloženo:
HappySpins Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na jeho účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2,5 €
HappySpins Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.6
HappySpins Casino má index bezpečnosti 7,6, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
V mém případě není sporná částka dostatečně vysoká. To je třešnička na dortu, pokud jde o řešení sporů. Vklad 0,025 LTC jsem převedl na adresu Ltc vygenerovanou kasinem ze svého coinbase účtu, minimální vklad je uveden 0,01 Ltc. Po 14 hodinách neslyším podporu ani nic na svém kasinovém účtu nevidím. Není to o směšně malé částce, je to spíše o tom, že prostě nejste dostatečně kompetentní k provozování renomovaného online kasina. Něco musí být na seznamu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý Nikolasi,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Už jste někdy provedli úspěšný vklad?
Zkusili jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému? Případnou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem přepošlete naadresu kristina.s@casino.guru , pokud nějaká existuje.
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za odpověď a email, Nikolas. Můžete mi prosím poradit, jestli to byl váš první pokus o vklad?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Nikolasi moc děkuji za dosavadní spolupráci. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Adamovi ( adam.m@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že Váš problém bude brzy vyřešen k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Nikolasi,
Zkontroloval jsem váš případ a kontaktuji kasino, abych zjistil, zda vám mohu pomoci.
Rádi bychom pozvali kasino HappySpins, aby se připojilo ke konverzaci a pomohlo při řešení této stížnosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Nikolasi,
Obdrželi jsme odpověď z kasina, že vás budeme brzy kontaktovat s dalšími informacemi, došlo k nějakému vývoji vašeho problému?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý Nikolasi,
Mohli byste poskytnout aktualizaci týkající se vašeho kryptografického vkladu? Kontaktovalo vás kasino?
Vezměte prosím na vědomí, že pokud se nám ve stanovené lhůtě neozvete, stížnost bude zamítnuta.
S přátelským pozdravem,
Adame
Automaticky přeloženo:
