DomůStížnostiHappy Luke Casino - Výhry hráče byly zrušeny.

Happy Luke Casino - Výhry hráče byly zrušeny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 300 000 000 ₫

Happy Luke Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 31.1.2022 | Stížnost je uzavřena : 7.2.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Výhry hráče byly zmrazeny kvůli podvádění u živého stolu. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč prohrál svůj zbývající zůstatek.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Během 5 měsíců jsem ztratil více než 150 000 USD.

Najednou jsem dostal šťastnou sérii a vyhrál 100 000 USD za jednu noc.

Odmítli zaplatit a řekli, že na mém stole jsou podvodníci (Evolution Gaming Live Baccarat Control Squeeze Table).

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Stevene,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Happy Luke. Než se pustíme dál, rád bych se vás zeptal na několik dalších otázek.

Použili jste nějaký bonus k nahromadění výher? Je již váš účet v kasinu ověřen? Specifikovalo vám kasino nebo vám poskytlo nějaký důkaz, že jste podváděli?

Také prosím přepošlete jakýkoli relevantní snímek obrazovky nebo komunikaci mezi vámi a kasinem na nikolas.b@casino.guru.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Podváděl jsem? Sakra, jsem finanční ředitel ve skupině spojené s bankou tady ve Vietnamu. Jsem VIP členem v Genting a v Ho Tram Grand. Hraji pro zábavu. Rozhodl jsem se skončit s hazardem, aby mě nikdo nenazýval podvodníkem. Neumožňují vám ani trochu vyhrát. Pokud vyhrajete příliš mnoho, je to podvádění. Tak hloupý.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Když za posledních několik měsíců prohraju 150 000+ usd, je v pořádku vzít si hotovost.

Když vyhraju 100 000 USD za 2 dny na šťastné sérii, řekli, že jsem podváděl.

Co podvádím hraním vždy u stejného stolu?

Jsou to podvodníci, protože vám nedovolí ani vyhrát velké částky.

Ale je v pořádku prohrát hodně

Prostě si nemohou dovolit prohrát.

To je ale vtip

Nikdy s nimi nesázejte.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Mohu vám poslat svou historii sázek a uvidíte, jestli jsem podváděl. Byl jsem na šťastné sérii a vsadil jsem maximum na každou handu a vyhrál jsem. Byl jsem nahoře a dole a pak zase nahoře. Vždy na maximum na ruku. To je podvádění?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

milý Stevene,

Můžete jej přeposlat na nikolas.b@casino.guru, protože každý dokument/snímek obrazovky nebo komunikace mohou být užitečné při dalším vyšetřování a řešení tohoto problému. Budeme čekat na váš e-mail a odpovíme vám tak rychle, jak jej projdeme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Už jsem vsadil peníze, protože si to můžu dovolit.

Chci jen, aby lidé věděli, že Šťastný Luke nemá rád, když lidé vyhrávají, a bude říkat, že lidé podváděli.


Toto je poslední zpráva, kterou jsem dostal od Happy Luke (a můžete sami rozhodnout, co se stane):

VIP Happyluke, [2/2/2022 10:24]

Ahoj, pane!


VIP Happyluke, [2/2/2022 10:24]

Vzhledem k tomu, že jste svůj výběr zrušili před časovým limitem pro kontrolu historie sázek, přestalo kontrolovat i příslušné oddělení


VIP Happyluke, [2/2/2022 10:24]

Informace o kontrole účtu tedy nemají žádné výsledky

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

milý Stevene,

Vaše negativní zkušenost s kasinem mě opravdu mrzí. Na základě všech skutečností však budeme muset reklamaci zamítnout. Nemůžeme s jistotou vědět, jak dlouho bude kasino kontrolovat sázky, a protože jste odehrávali zůstatek, nemůžeme pro vás nic jiného udělat.

Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na jakýkoli jiný problém, pokusíme se udělat maximum, abychom vám pomohli.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky