DomůStížnostiHappy Luke Casino - Hráč se snaží ověřit.

Happy Luke Casino - Hráč se snaží ověřit.

Automaticky přeloženo:

Částka: 700 ฿

Happy Luke Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 17.8.2022 | Stížnost je uzavřena : 2.9.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč se snaží ověřit, protože nemůže poskytnout požadovaný dokument kasinu. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Jsem dlouholetým členem a hraji již dlouhou dobu a hodně jsem ztratil. Stále si s nimi hraji. Tentokrát můj výběr neuvolní kvůli problému s ověřením. Přestěhoval jsem se na nové místo a nemám žádný doklad o účtech pod svým jménem, protože jsem

pouze pronájem. Vždy trvali na poskytnutí dokladu o adrese a já jim jeden poslal a řekli, že to není jasné, ale myslím, že ano. Jsem na ně tak naštvaný, že poté, co jsem byl členem po dlouhou dobu, se ke mně takto chovají. Prosím pomozte mi.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Amazing1234,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Happy Luke. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, kdy jste naposledy zpracovávali výběr? Proč dokonce kasino požádalo o nové ověřovací dokumenty? Nemůžete poskytnout nájemní smlouvu, která by prokázala vaši novou adresu?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ptali se mě pouze na adresu pronájmu, když jsem řekl, že jsem si již stěžoval. Stále trvají na balíku nebo účtence s mým jménem, ale já jsem se právě nastěhoval. Jeden jim posílám, ale byl trochu poskvrněný, ale stále jasný.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Můžete mi prosím poradit, kdy jste jim ten dokument poslali? Reagovali na to? Nezapomeňte tomu dát pár dní, než to kasino zkontroluje nebo schválí váš účet – obvykle to trvá týden nebo dva.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená Amazing1234,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Stížnost bude nyní uzavřena z výše uvedeného důvodu.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky