Vklad hráče nebyl připsán na jeho kasino účet. Stížnost byla vyřešena, když byl připsán vklad hráče.
Automaticky přeloženo:
HappiStar Casino - Vklad hráče nebyl připsán.
Automaticky přeloženo:
Částka: 10 000 INR
HappiStar Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.4
HappiStar Casino má index bezpečnosti 6,4, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj,
Dnes jsem provedl vklad na svůj účet Happister ve výši 1 000 INR. Peníze byly odečteny z mého účtu. Ukázal jsem snímek obrazovky s potvrzením o platbě svého bankovního účtu. Také jsem obdržel e-mailové potvrzení o platbě z webové stránky pro zpracování plateb kasin I ukázaly to chatovacímu agentovi. Stále tvrdila, že kasino neobdrželo vklad, když Doklady o platbě jasně ukazují, že vklad byl úspěšný. Chatový agent mě požádal, abych kontaktoval svou banku a získal duplikát. Proč bych to dělal ?? Moje banka platbu neodmítla ani ji nepozastavila. Platba byla úspěšná, moje banky platbu autorizovaly. Když jsem požádal chatovou agentku, aby mě převedla na dohled, protože nebyla schopna vyřešit můj problém, odpojila chat .
Pomozte mi prosím vyřešit tento problém a pomozte mi získat nějakou kompenzaci za tento podvod/obtěžování ze strany kasina.
Děkuji
Rocky
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Rocky_210690,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Můžete mi prosím poradit, zda se peníze od té doby nevrátily na váš účet Trustly?
Automaticky přeloženo:
