Hráč z Ruska si stěžoval na nejasné podmínky bonusu. Záležitost byla mezi zúčastněnými stranami komunikována a nakonec došlo ke vzájemné dohodě. Kasino připsalo na hráčský účet odpovídající množství bonusových prostředků.
Automaticky přeloženo:
Haiti Casino - Hráčovy dotazy na sázkové požadavky.
Automaticky přeloženo:
Částka: 17 500 руб
Haiti Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj všichni, situace je stejná jako u osoby, která má stížnost na toto kasino! Přidal jsem 900 rublů dal 1350 rublů bonusovou sázku x30 pouze za bonus. 47 k) a hrálo se v kurzech 20-40 hodin 5 a na zůstatku zůstalo 17 k, protože neexistuje žádná odpověď! A pak mi přijde dopis omlouvám se za dlouhou odpověď vyhráli jste zpět 18% Napsal jsem jim, že sakra bylo vypráno více než 70 000, na což jsem zítra dostal odpověď, manažer váš problém vyřeší! a přestože potřebujete vyhrát zpět sami, ani operátor neodpověděl, takže všechny screenshoty jsou tam!
Počkám na stažení, protože to je darebák) A také píšeme stejné hráče a víme, co hráči potřebují. 
Neexistuje žádná podpůrná sázka, 2x jsem vypral, odepsal jsem prostředky a bez vysvětlení a poté přidal nová pravidla k uvítacímu bonusu, jako byste nemohli hrát u těch poskytovatelů, kde jsem hrál!) Myslím, že jsou podvodníci! Nikomu neradím! 
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený debasus27,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Zkontroloval jsem bonusové podmínky a našel jsem toto:
Chápu to správně, že jste hráli hry od těchto poskytovatelů her a přitom měli aktivní bonus?
Kromě toho, pokud existuje nějaká další relevantní komunikace mezi vámi a kasinem, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Debasus27 mnohokrát děkuji za odpověď. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Andrejovi, který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že Váš problém bude brzy vyřešen k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený debasus27,
Vaše negativní zkušenost mě mrzí. Budu kontaktovat kasino a pokusím se problém vyřešit.
Rádi bychom pozvali kasino Haiti, aby se připojilo k této konverzaci a podílelo se na řešení stížnosti společnosti debasus27.
Vážení zástupci kasina Haiti,
Vysvětlete prosím své stanovisko.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý večer
Chceme informovat, že hráč dostal podle svých slov uspokojivé řešení jeho otázky.
Hráč byl při sázení připsán bonus ve výši částky uvedené ve stížnosti.
Omlouváme se za nepříjemnosti a přejeme našim hráčům pouze výhry!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkujeme, kasino Haiti, že jste nás informovali.
Vážený debasus27,
Mohl byste prosím potvrdit prohlášení zástupce kasina? Byl problém vyřešen k vaší spokojenosti?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Obdrželi jsme tento e-mail od debasus27:
" Dobrý den, stížnost na haitiwin můžete uzavřít. Vše bylo rozhodnuto, díky. Zaplatili jsme peníze. "
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkujeme, debasus27, za potvrzení a za použití centra pro řešení stížností Casino Guru. Protože byl problém úspěšně vyřešen, označíme nyní vaši stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Andrej, Casino.guru
Automaticky přeloženo:
