DomůStížnostiHaiti Casino - Hráčovy dotazy na sázkové požadavky.

Haiti Casino - Hráčovy dotazy na sázkové požadavky.

Automaticky přeloženo:

Částka: 17 500 руб

Haiti Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 8.11.2021 | Vyřešena : 23.11.2021
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Ruska si stěžoval na nejasné podmínky bonusu. Záležitost byla mezi zúčastněnými stranami komunikována a nakonec došlo ke vzájemné dohodě. Kasino připsalo na hráčský účet odpovídající množství bonusových prostředků.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj všichni, situace je stejná jako u osoby, která má stížnost na toto kasino! Přidal jsem 900 rublů dal 1350 rublů bonusovou sázku x30 pouze za bonus. 47 k) a hrálo se v kurzech 20-40 hodin 5 a na zůstatku zůstalo 17 k, protože neexistuje žádná odpověď! A pak mi přijde dopis omlouvám se za dlouhou odpověď vyhráli jste zpět 18% Napsal jsem jim, že sakra bylo vypráno více než 70 000, na což jsem zítra dostal odpověď, manažer váš problém vyřeší! a přestože potřebujete vyhrát zpět sami, ani operátor neodpověděl, takže všechny screenshoty jsou tam!

Počkám na stažení, protože to je darebák) A také píšeme stejné hráče a víme, co hráči potřebují. filefilefilefilefile Neexistuje žádná podpůrná sázka, 2x jsem vypral, odepsal jsem prostředky a bez vysvětlení a poté přidal nová pravidla k uvítacímu bonusu, jako byste nemohli hrát u těch poskytovatelů, kde jsem hrál!) Myslím, že jsou podvodníci! Nikomu neradím! filefile

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený debasus27,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Zkontroloval jsem bonusové podmínky a našel jsem toto:

file

Chápu to správně, že jste hráli hry od těchto poskytovatelů her a přitom měli aktivní bonus?

Kromě toho, pokud existuje nějaká další relevantní komunikace mezi vámi a kasinem, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 3 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Debasus27 mnohokrát děkuji za odpověď. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Andrejovi, který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že Váš problém bude brzy vyřešen k Vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený debasus27,

Vaše negativní zkušenost mě mrzí. Budu kontaktovat kasino a pokusím se problém vyřešit.

Rádi bychom pozvali kasino Haiti, aby se připojilo k této konverzaci a podílelo se na řešení stížnosti společnosti debasus27.

Vážení zástupci kasina Haiti,

Vysvětlete prosím své stanovisko.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrý večer


Chceme informovat, že hráč dostal podle svých slov uspokojivé řešení jeho otázky.


Hráč byl při sázení připsán bonus ve výši částky uvedené ve stížnosti.


Omlouváme se za nepříjemnosti a přejeme našim hráčům pouze výhry!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkujeme, kasino Haiti, že jste nás informovali.

Vážený debasus27,

Mohl byste prosím potvrdit prohlášení zástupce kasina? Byl problém vyřešen k vaší spokojenosti?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Obdrželi jsme tento e-mail od debasus27:

" Dobrý den, stížnost na haitiwin můžete uzavřít. Vše bylo rozhodnuto, díky. Zaplatili jsme peníze. "

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkujeme, debasus27, za potvrzení a za použití centra pro řešení stížností Casino Guru. Protože byl problém úspěšně vyřešen, označíme nyní vaši stížnost v našem systému jako „vyřešenou".

Neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Andrej, Casino.guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky