Výhry hráče byly zrušeny kvůli porušení bonusových podmínek. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
GuruPlay Casino - Výhry hráče byly zrušeny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 101 136 INR
GuruPlay Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Spor s cassino guruplay.com....používám týdenní promo bonusy za vklad 50% na živém Cassinu guru play za 15x sázku vkladu a bonusů..23. ledna 2023 vložím 45 000 a použiji promo 25. ledna Dokončil jsem svou sázku a moje výhra byla 101136 inr..žádám o výběr nějaké částky, najednou se můj první výběr nezdařil a opakuji výběr, ale odmítnou a najednou byla moje výhra 101136 inr odebrána a zobrazovala se pouze částka vkladu 45k..když kontaktuji podporu tým . Řekli ..neposlouchám pravidla a podmínky ... ale bylo to moje 10. povýšení ..moje 1. povýšení bylo 3. prosince 2022 V posledních mnoha povýšeních jsem hodně ztratil ...můj herní vzor byl Samův při každém povýšení .. ale jakmile začnu vyhrávat ve velkém, sníží mi výhru..když jsem prohrával, nic se nedělo..laskavě mi zkuste vrátit peníze..můj celkový zůstatek byl 101136
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj poonamnagpal800,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Guru Play Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Kdy jste naposledy obdrželi výplatu z kasina? Je váš účet v současné době stále aktivní? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo? Upřesnili, který přesný termín jste porušili?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ano, můj účet je ověřený..poslední výběr byl 55800 inr dne 26.1.2023..ano, můj účet je v současné době aktivní...Cassini mi nabízí stejnou promo akci, jakou mě minuli..připojil jsem se k nim naposledy 25. ledna 2023 ..řekli, že vaše výhry nikdy nevrátíme.... Použil jsem jejich 9 promo akcí a vsadil jsem do 24. ledna více než 80 laců...nebyl žádný problém, dokud jsem nebyl ve ztrátě....protože jsem v zisku kasino uchopit své výhry chytře..používám všechny své prostředky k výhře 100138 částky .a vydělalo to spoustou hazardu a úsilí ...jak to kasino může
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj poonamnagpal800,
Bohužel potřebujeme více informací, abychom mohli pokračovat. Můžete mi prosím odpovědět na všechny mé dříve položené otázky, jako zda kasino uvedlo důvod zrušení vašich výher nebo jakou podmínku jste porušili?
Automaticky přeloženo:
