Hráčův vklad z neznámého důvodu nedorazil. Stížnost byla uzavřena, protože hráč si nepřál pokračovat v řešení problému.
Automaticky přeloženo:
GunsBet Casino - Vklad hráče nedorazil.
Automaticky přeloženo:
Částka: 60 €
GunsBet Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Všem doporučuji uzavřít svůj herní účet na této platformě, jsou to autorizovaní zloději!!
Nabito 60 € bankovním převodem, částka okamžitě odepsána, ale po 4 dnech stále nic na herním účtu.
V chatu mi přes různé screenshoty a pdf o transakci neustále říkají, že problém je v rukou oddělení webu, a to po prvních pár dnech; příchod na den 4 stále nic na herním účtu. Teď jsem je začal urážet, protože jsem si uvědomil, že jsem byl podveden!! Nikdy mi nevrátí těch 60 € a pořád píšou ty samé věty a snaží se lpět na marných výmluvách!! Jsou to zloději a musí být nahlášeni, protože jinak budou pokračovat v podvádění hráčů.
Po 5 dnech bez jakýchkoliv pozitivních výsledků se rozhoduji rezignovat na uzavření herního účtu a dát 60 € pánům z gunsbet. Nepřihlašujte se, držte se dál!!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený marcodanjela8292,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobré ráno, peníze byly okamžitě staženy z účtu, doklad o převodu mluví za vše!! Po 5 dnech na herní účet nic nedorazilo.
Nesouhlasím s jeho odpovědí, peníze by byly v případě problémů vráceny automaticky.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Trpělivost Zavřel jsem účet ve vzteku, kdyby to byli čestní lidé, odškodnili by mě okamžitým bankovním převodem.
Gunsbet se drž dál.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený marcodanjela8292,
V takových případech je prvním krokem poskytnutí potvrzení o platbě od vašeho poskytovatele kasinu. Poté může trvat až několik dní, než kasino najde ztracenou transakci a přidá ji k vašemu zůstatku v kasinu.
Předali jste jim potvrzení o platbě?
Automaticky přeloženo:
