Hráč z Austrálie je velmi nespokojený s inzerovaným bonusem a celkovým zážitkem v kasinu. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Dávejte pozor na vkladový bonus na vkladové stránce, 100 roztočení zdarma s 30 $ a více je to podvod pouze pro nové hráče, pro stávající zákazníky by měl být odstraněn z vkladové stránky, dal jsem jim vědět a oni předstírají, že jsem nikdy jsem neposlal zprávu na Zákaznickou podporu a zeptejte se, je tu ještě něco, s čím mi mohou pomoci. Poté, co se dohadují, slibují, že o tom uvědomí jiné oddělení, ale nemělo by to žádný vliv na získání zatočení zdarma, protože nevyhrajete více než 3,49 $ a zákaznický servis je hrubý a velmi neprofesionální ve vší poctivosti, kterou jsem vložil 7 000 $ a nikdy se nepřiblížíte k překročení částky mého vkladu, abyste mohli vydělat peníze, váš zůstatek hraje tenisový zápas tam a zpět, dokud vás nevyčistí, takže doporučuji, aby kasino bylo zakázáno všemi Australany, jako ostatní kasina ven na ošizení. Chtěl bych vidět nepořádek kolem, pokud se pokusíte vybrat svůj zůstatek, i když máte kolem $ 1, vložíte částku vkladu, pokud se tam někdy dostanete, což je lol - jaký vtip @ @ @ vtip a hry jsou nudné .. 🥱
Ahoj,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem se o vašem problému dozvěděl. Můžete upřesnit, který přesný bonus jste se pokusili uplatnit? Byl to následující?
Rozumím správně, že jste bonus využili, ale poté jste jej nemohli použít?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela