DomůStížnostiGunsBet Casino - Hráč kritizuje nepravdivou reklamu bonusu.

GunsBet Casino - Hráč kritizuje nepravdivou reklamu bonusu.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$1 234 567 936

GunsBet Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 24.11.2020 | Stížnost je uzavřena : 9.12.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Austrálie je velmi nespokojený s inzerovaným bonusem a celkovým zážitkem v kasinu. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dávejte pozor na vkladový bonus na vkladové stránce, 100 roztočení zdarma s 30 $ a více je to podvod pouze pro nové hráče, pro stávající zákazníky by měl být odstraněn z vkladové stránky, dal jsem jim vědět a oni předstírají, že jsem nikdy jsem neposlal zprávu na Zákaznickou podporu a zeptejte se, je tu ještě něco, s čím mi mohou pomoci. Poté, co se dohadují, slibují, že o tom uvědomí jiné oddělení, ale nemělo by to žádný vliv na získání zatočení zdarma, protože nevyhrajete více než 3,49 $ a zákaznický servis je hrubý a velmi neprofesionální ve vší poctivosti, kterou jsem vložil 7 000 $ a nikdy se nepřiblížíte k překročení částky mého vkladu, abyste mohli vydělat peníze, váš zůstatek hraje tenisový zápas tam a zpět, dokud vás nevyčistí, takže doporučuji, aby kasino bylo zakázáno všemi Australany, jako ostatní kasina ven na ošizení. Chtěl bych vidět nepořádek kolem, pokud se pokusíte vybrat svůj zůstatek, i když máte kolem $ 1, vložíte částku vkladu, pokud se tam někdy dostanete, což je lol - jaký vtip @ @ @ vtip a hry jsou nudné .. 🥱

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem se o vašem problému dozvěděl. Můžete upřesnit, který přesný bonus jste se pokusili uplatnit? Byl to následující?

file

Rozumím správně, že jste bonus využili, ale poté jste jej nemohli použít?

Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky