Hráč z Kanady byl nespokojený s procesem stažení. Trvalo 2 měsíce, než hráčka obdržela své výhry, ale problém se nakonec vyřešil.
The player from Canada was dissatisfied with the withdrawal process. It took 2 months for the player to receive her winnings but the issue got eventually resolved.
Hráč z Kanady byl nespokojený s procesem stažení. Trvalo 2 měsíce, než hráčka obdržela své výhry, ale problém se nakonec vyřešil.
ZAREGISTROVAL JSEM SE DO GSLOT A POSLALA JSEM VŠECHNY SVOJE DOKUMENTY, NEŽ JSEM UDĚLAL A-DEP, JAKO JEDINÝ ZPŮSOB HRAJI, POKUD MÁM OVĚŘENO, ŽE JSEM BYL DEP 300 A VYHRAL 400, VYHLÁSIL JSEM TYTO PROSTŘEDKY A ZÍSKAL JSEM TAK 4 PROSTŘEDKY KDYŽ POTOM POKRAČOVALA ZNOVU HRÁT UDĚLALA JSOU DALŠÍ DEP 300 A VYHRÁLA 4000 WEN NA VÝBĚR BYLO ZAMÍTNUTO MUSEL NYNÍ POSLAT SELFIE, KTERÉ ŘÍKÁM AHOJ GLSOT A MOJE ID ZNOVU UDĚLALA 100 OBRÁZKŮ SEBE SVÉM SELF DO KONCE I. 13. OVĚŘENO PŘIJALO MÝCH 4000 DO DNEŠKA TAM STÁLE SEDÍ ČEKÁ KAŽDÝ DEN OD 16. ZEPTAL JSEM SE JICH, KDYŽ PRVNÍCH PÁR DEN lhali, PRVNÍCH PÁR DEN ŘEKLI, ŽE SE TO ZPRACOVÁVÁ A KAŽDÝ DEN TO NEBEROU JAKO DNES 27. DUBNA JEŠTĚ NEZPRACOVÁNO MUSÍM ÚSPĚŠNĚ VYBRAT STEJNÝM ZPŮSOBEM JAKO DEP ROVNO PŘES PŘEVOD GIGADAT E, ALE ŽÁDNÝ TAM 21 DNÍ NESEDĚL V ČEKÁŘSKÉ FÁZI A OSTATNÍ POČÍTAJÍCÍ ČAS OD 400 SEDĚNÍ ZA 40 GIVEN BYLO DANO EN ME THE RUN AROUND S NIMI UŽ NIKDY NEBUDE HRÁT DLOUHODOBÝ HRÁČ OTEHR CASINOS NIKDY TENTO PROBLÉM NEMĚL S ŽÁDNÝM Z MÝCH JINÝCH KASIN A HRAJÍ S OSTATNÍMI JIŽ VÍCE NEŽ 15 LET ..POMOCTE PROSÍM.
i HAVE REGISTERED WITH GSLOT AND SENT ALL MY DOCUMENTS BEORE I MADE A-DEP AS THAT IS THE ONLY WAY I PLAY IF I HAVE BEEN VERIFIED I WAS I DEP 300 AND WON 400 CASHED OUT AND RECEIVED THOSE FUNDS 4 DAYS AFTER GREAT WILL SO I THOUGH THEN PROCEEDED TO PLAY AGAIN MADE ANOTHER DEP OF 300 AND WON 4000 WEN TO WITHDRAW WAS REJECTED HAD TO NOW SEND A SELFIE WITH ME SAYING HI GLSOT AND MY ID AGAIN DID 100 PICTURES OF MYSELF TILL FINALLY ON THE 13 OF APRIL THEY SAID I WAS VERIFIED ACCEPTED MY 4000 TILL TODAY IS STILL SITTING THERE PENDING EVERY DAY FROM THE 16TH I HAVE ASKED THEM WHEN THEY LIED FOR THE FIRST FEW DAY SAYING EERY DAY IT WAS BEING PROCESSED EVERY DAY IT NOT THEY HAVE TAKEN ME AS A FOOL AND AS OF TODAY THE 27TH OF APRIL STILL NOT PROCESSED I HAVE HAD SUCCESSFUL WITHDRAWAL THE SAME WAY AS DEP STRAIGHT THROUGH GIGADAT E TRANSFER BUT NO ITS BEEN SITTING THERE IN THE PENDING STAGE FOR 21 DAYS AND COUNTING THEOTHERE WITHDRAWAL OF 400 WAS GIVEN IN THE TIMELY MATER NO ISSUES THIS HAS BEEN GIVEN ME THE RUN AROUND WILL NEVER PLAY WITH THEM AGAIN LONG TIME PLAAYER OF OTEHR CASINOS NEVER NEVER HAD THIS ISSUE WITH ANY OF MY OTHER CASINOS AND HAVE PLAYED WITH THE OTHERS FOR OVER 15 YEARS ..PLEASE HELP ME
Dobrý den, mp8215mulready,
Děkujeme za odeslání stížnosti. mrzí mě vaše negativní zkušenost. Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj? Můžete mi prosím sdělit, kdy přesně jste obdrželi svůj poslední výběr?
Byl byste tak laskav a poslal mi veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem, abychom mohli získat co nejvíce informací? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru .
Doufám, že vám pomůžeme vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina
Hello mp8215mulready,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. Have you accumulated your winnings with or without an active bonus? Could you please advise when exactly you received your last withdrawal?
Would you be so kind as to send me all the relevant communication between you and the casino, so we can gather as much information as possible? My email address is kristina.s@casino.guru.
I hope, we will help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
TIMETYPEPAY METHODSTATUSSUM13. dubna 2022, 14:38
Výběr Interac
Čeká na zrušení
2000 CAD13. dubna 2022, 14:37
Výběr Interac
Čeká na zrušení
2000 CAD13. dubna 2022, 13:53
Výběr Interac
Odmítnuto
4000 CAD, 13. dubna 2022, 11:41
Výběr Interac
Odmítnuto
4000 CAD, 13. dubna 2022, 10:56
Výběr Interac
Chci objasnit, že s touto výhrou není spojen žádný bonus, také chci objasnit před tímto výběrem 4 000, úspěšně jsem vybral 4. dubna 400 a byl mi dán včas bez problémů ..Můj další dep byl proveden stejným způsobem a když jsem vyhrál a stáhl 4000, předpokládal jsem, že je vše v pořádku, žádné problémy Když jsem byl požádán o odeslání selfie s ID a řekl na něm: Ahoj Gslot Po odeslání 12 fotek, které schválili ono a Chris na živém chatu řekli, jděte do toho a vyberte si své peníze, je to schváleno, poslali vám potvrzení chatu e-mailem po 12 dnech, kdy uplynulo a začal jsem pobíhat Začal jsem se opravdu cítit vystresovaný a beznadějný, jako byste zkontrolovali mé chaty s číslem živých agentů můžete vidět, že konverzace je jako robot, který vždy říká, že mé výběry budou zpracovány během okamžiku, ale nemohou mi říct, kdy vždy říkají, počkejte, až na vás přijde řada, také říkají, že to trvá dlouho, aby se zabránilo podvodům Nedává smysl jako první výběr ze 400 bylo hotovo vše bylo dobré...
Zde je kopie výběru ve výši 4 000, nejprve to bylo odmítnuto, pak to bylo zamítnuto, pak požádali o selfie, aby znovu ověřili můj účet, i když jsem měl úspěšný výběr s plně ověřeným účtem a výběr byl 400 to dostal jsem do 4 dnů od mého odstoupení od smlouvy, takže jsem jim poslal selfie a nechal jsem si živě chatovat, Chris řekl, že bylo schváleno pokračovat a provést výběr 4 000, takže jsem vybral 2 000, dva z nich celkem 4 000 s datem dubna 13, 2022, od pátku 29. dubna 2022, to je téměř měsíc Zde je důkaz, že jsem vám také poslal e-mail s chatovací skupinou Chris, která znovu ověřila můj účet a uvedla, že mám pokračovat a odstoupit jako selfie s mým ID opět byl schválen, i když jsem již provedl výběry 1 týden před tímto za 400, chci jen objasnit, že jsem udělal vše a není tam nic o ověření účtu, je to o tom, že to nezpracovávají, protože musím čekat, až na mě přijde řada i když It Už je to skoro měsíc. Nevím, jak toto kasino nemůže být uvedeno na černé listině a podezřelé
TIMETYPEPAY METHODSTATUSSUM13 Apr 2022, 14:38
WithdrawalInterac
PendingCancel
2000 CAD13 Apr 2022, 14:37
WithdrawalInterac
PendingCancel
2000 CAD13 Apr 2022, 13:53
WithdrawalInterac
Rejected
4000 CAD13 Apr 2022, 11:41
WithdrawalInterac
Rejected
4000 CAD13 Apr 2022, 10:56
WithdrawalInterac
I want to make it clear there is no bonus involved in this winning, also want to make it clear prior to this withdrawal of 4000, I had made a successful withdrawal on the 4th of April 400 and it was given to me in a timely matter with no issues ..My next dep was made the same way and when I won and withdrew the 4000 I assumed all was good no issues When asked to send a selfie with Id and says on it, Hi Gslot After sending it 12 photos they approved it and Chris on live chat said go ahead and withdraw your money it's approved sent you the chat proof via email to you after 12 days passing and getting the run around I started to really feel stressed and hopeless as if you review my chats with a number of live agents you can see the conversation is like a robot always saying my withdrawals will be processed in no time but they cannot tell me when They always say wait your turn, also say its taking time to prevent fraud Makes no sense as the first withdrawal of 400 was done all was good...
Here is a copy of the withdrawal of 4000 first made it it was rejected then made it it was rejected then they asked for a selfie to verify again my account even though I had a successful withdrawal with a fully verified account and the withdrawal was 400 it was given to me within 4 days of my withdrawal So I sent them a selfie and got the live chat Chris saying its been approved to go ahead and make the withdrawal OF 4000 So I made a withdrawal of 2000 two of them totaling 4000 dated on April 13, 2022, as of Friday, April 29, 2022, it been almost a month Here is the proof I also sent you an email with the chat group Chris verifying my account again and stating to go ahead and withdraw as the selfie with my Id again has been approved even though I had already made withdrawals 1 week before this one for 400 I just want to make it clear I have done everything and there is nothing about account verification it's all about them not processing it because I have to wait my turn even though Its been almost a month I do not know how this casino can be not listed as blacklistted and suspoius
Děkuji mnohokrát mp8215mulready za vaši odpověď. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Petrovi ( peter.m@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že Váš problém bude brzy vyřešen k Vaší spokojenosti.
Thank you very much mp8215mulready for your reply. I will now transfer your complaint to my colleague Peter (peter.m@casino.guru) who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction soon.
Děkuji Kristino Doufám, že se to urychleně vyřeší, protože jsem tak vystresovaný z toho, jak to kasino může dělat, a dovolte mi nadále věřit, že se zpracovává, když jasně vidíte, že na mém účtu kasina Gslot čeká na zpracování nezpracované a bylo takhle hodně dlouhých půl měsíce..Těšte se na pomoc Petra
Thank you Kristina I hope this gets resolved urgently as I am so stressed on how a casino can be doing this and let me keep on believing it's being processed when you can clearly see that on my Gslot casino account it is pending not processed and its been like that for very long half a month..Look forward to the help of Peter
Ahoj mp8215mulready,
Podíval jsem se na váš případ a rozumím situaci. Obrátím se na kasino a uvidíme, zda mohu pomoci. Rád bych pozval Gslot Casino k rozhovoru, aby se podílel na řešení této stížnosti.
Hi mp8215mulready,
I have looked at your case and understand the situation. I will contact the casino and see if I can help. I would like to invite Gslot Casino to the conversation to participate in the resolution of this complaint.
moc děkuji, ten stres, který mi způsobují, doufám, že své výhry dostanu brzy, jak každý den uplyne, byl to téměř celý měsíc, nedává smysl, co dělají
thanks so much the stress they are causing me I hope to get my winnings soon as each day passes its been almost a full month makes no sense what they are doing
Palmiro, tým podpory takové požadavky nezpracovává, naše příslušné oddělení to prošetřuje.
Bohužel nemohu proces urychlit.
Ahoj Petere, tohle je můj dnešní chat s nimi, nechám na tobě, jak si s nimi promluvíš, jsou víc než naštvaní Všechno, co chci, je moje výhra 4000 Zničili narozeniny mého vnuka, prosím, podívej se na chaty od nich Nemůžu uvěřit tomu běhání a teď tohle
Palmira, the support team is not processing such requests, our relevant department is investigating it.
Unfortunately, I cannot speed up the process.
Hello Peter this is my chat today with them I will leave it up to you to talk with them they are beyond upsetting me All I want is my winnings 4000 They ruined my grandson's birthday please look at the chats from them I cannot believe the runaround and now this
Váš požadavek zpracovává příslušné oddělení.
Máte-li jakékoli další dotazy, neváhejte nás kontaktovat
Ahoj Petře, teď říká, že to všechno za 5 minut mi nedává smysl
The relevant department is processing your request.
If you have any additional questions, feel free to contact u
Hello Peter now he says this all in 5 minutes makes no sense to me
dnes pondělí, 9. května 2022 toto je e-mail, který mi poslali, a nezískali nic o tom, proč byl nevyřízen a po 30 dnech stále nebyl zpracován. Prosím, pomozte mi
Zákaznický servis
Po 2022-05-09 8:51 AM
milá Palmiro,
Děkuji za vaši odpověď.
Vezměte prosím na vědomí, že na vaší žádosti pracuje příslušný tým. Budeme vás informovat prostřednictvím e-mailu.
Děkuji za pochopení!
Pokud potřebujete další pomoc, neváhejte nás kontaktovat, jsme k dispozici 24/7 a vždy vám rádi pomůžeme.
Pozdravy,
Tým kasina Gslot
today Monday, May 9 2022 this is the email they sent me, and gain nothing regarding why its been pending and still not processed after 30 days Please help me
Customer Service <support@gslot.com>
Mon 2022-05-09 8:51 AM
Dear Palmira,
Thank you for your reply.
Please note that the appropriate team is working on your request. We will keep you updated via email.
Thank you for understanding!
If you need any further assistance, do not hesitate to contact us, we are available 24/7 and will be always happy to help you.
Regards,
Gslot casino team
Vážený mp8215mulready,
Děkujeme za vaši podrobnou zpětnou vazbu k situaci, které jste čelili.
Rádi bychom vás informovali, že naše společnost má přísnou politiku boje proti podvodům. Pokud je hráč podezřelý z podvodného jednání, společnost si vyhrazuje právo pozastavit veškeré výplaty hráči. Přesně to jsme museli udělat ve vašem případě.
Podle našich podmínek může společnost prošetřit podezřelé transakce. Kromě toho v případě jakýchkoli podezřelých transakcí může společnost zadržet veškeré finanční prostředky, jak může vyžadovat zákon a/nebo kompetentní (https://www.gslot.com/terms-and-conditions)
V současné době se stále snažíme situaci společně s poskytovatelem platebního styku zmapovat. Bohužel podrobná kontrola takového případu může být časově náročnější, protože délka revize nezávisí pouze na nás.
Rádi bychom vás ujistili, že není důvod k obavám. Jakmile získáme další informace o tomto případu, ozveme se vám.
Vřelé pozdravy,
Tým kasina Gslot
Dear mp8215mulready,
Thank you for your detailed feedback regarding the situation you have faced.
We would like to inform you that our company has strict anti-fraud policy. If the player is suspected of fraudulent actions, the company reserves the right to suspend all payouts to the player. That is exactly what we had to do in your case.
According to our terms and conditions, suspicious transactions can be investigated by the Company. Besides, in case of any suspicious transactions, the company may withhold all funds as may be required by law and/or by the competent (https://www.gslot.com/terms-and-conditions)
Right now, we are still trying to get a grasp on the situation together with the payment system provider. Unfortunately, a detailed check of such case may be more time-consuming as the duration of the revision does not solely depend on us.
We would like to assure you that there is no reason to worry. We will get back to you as soon as we get more information regarding this case.
Warm regards,
Gslot Casino team
To není ten případ, co se děje Vyhrál jsem spravedlivě, prosím, pomozte tato společnost lže Neměl jsem žádný bonus, jen jsem hrál a vyhrál jsem udělal dep a vyhrál
That is not the case what is going on I won fair and square please help this company is lying I had no bonus just played my dep and won I made dep and won
Jsem beze slov Zaregistroval jsem se do kasina Gslot a poslal jsem ověření svého ID ještě předtím, než jsem se rozhodl s nimi hrát, a poté po několika týdnech dostal potvrzení, že jsem byl plně ověřen, poté jsem hrál s depem vytvořeným přes gigadat a vyhrál 400 stáhl 400 se dostalo za 4 dny znovu a hrálo a vyhrálo 4000 vybralo peníze a po dobu 30 dnů mě přimělo věřit, že moje peníze budou nyní dány Obviňují mě z toho, co je opravdu nespravedlivé, není to pravda, hanobení charakteru není pravda neukázali žádný důkaz o podvodu, jak mi to vůbec říkají ..nemám slova
I am beyond words I have signed up for the Gslot casino and sent my Id verification before I even decided to play with them and then after several weeks got a confirmation that I was fully verified then played with a dep made through gigadat and won 400 withdrew the 400 got in 4 days dep again and played and won 4000 withdrew the money and for 30 days have made me believe my money would be given now this They are accusing me of what its really unfair this is not true defamation of character not true They have not shown any proof of fraud how an they even say this to me ..I am lost for words
Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.
Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.
toto je můj další výběr z GSLOT ZA 400 IT THE PROOF Přímo u své banky a je to stejná metoda dep s gigadat Jsem tak zmatený, poslal jsem jim dep metodu důkaz o mém dep před 400 I dep stejným způsobem žádný jiný způsob ale úplně stejným způsobem přes gigadatový přenos Palmira mulready PAMELA JE V ANGLIČTINĚ CHODÍM, JAK TO ITALSKÝ PALMIRA NENÁVIDĚL, KDYŽ JSEM VYRŮST, TAK MĚ KAŽDÝ ZNÁ JAKO BUĎ PAMELA JE ANGLIČTINA MOJE BANKA MĚ NA MÉM rodném listě OBĚ UKÁŽE JAKO PAMELA ( PALMIRA)
Stav: Automaticky uloženo
Datum uložení 9. dubna 2022 Odesílatel Gigadat IncAmount $400.00 Vloženo
TD ALL-INCLUSIVE BANKOVNÍ PLÁN – 6804023MessageConfirmation #CA***UEt
this is my other withdrawal from GSLOT FOR 400 IT THE PROOF Right with my bank and its the same method of dep with gigadat I am so confused I sent them the dep method proof of my dep before the 400 I dep the same way no other way but the exact same way through gigadat transfer Palmira mulready PAMELA IS IN ENGLISH I GO BY AS ITALIAN PALMIRA HATED IT WHEN GROWING UP SO EVERYONE KNOWS ME AS EITHER PAMELA IS ENGLISH MY BANK HAS BOTH SHOWING ME AS PAMELA ( PALMIRA ) on my birth certificate
Status: Autodeposited
Date DepositedApr 09, 2022SenderGigadat IncAmount$400.00Deposited To
TD ALL-INCLUSIVE BANKING PLAN - 6804023MessageConfirmation #CA***UEt
Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.
Ahoj Palmira,
Rozumím tomu správně, že jste při registraci kasinového účtu použili špatné jméno? Doufám, že si uvědomujete, že musíte vždy používat správné jméno, které je uvedeno na vašem občanském průkazu/pasu/účtu za služby a na každém jiném úředním dokumentu?
Hi Palmira,
Do I understand correctly that you used the wrong name when you registered the casino account? I hope you realize that you always have to use the correct name that is stated on your ID/passport/utility bill and every other official document?
Použil jsem své správné jméno, které je na mém průkazu totožnosti Vše, co říkám, je, že Palmira JE MOJE RODNÉ JMÉNO ID Italsky v angličtině je to Pamela to samé já Použil jsem správné jméno Moje bankovnictví mě také zná jako Pamela, protože jsem znovu vyrůstal nenáviděl jméno Palmira, takže použil anglickou PAMELU PRO MŮJ OSOBNÍ ŽIVOT To je za předpokladu, o čem se tam mluví, ale použil jsem své správné jméno na Moje ID a můj převod E ukazuje obě anglická pamela (Palmira) Opět je to to, o čem mluví PALMIRA TAKÉ ZNÁMÁ V ANGLIČTINĚ PAMELA JE OBA JÁ Chci, aby bylo jasno, použil jsem správné informace PALMIRA MULREADY JE NA MÉM ID
I used my right name that is on my Id All I am saying is that Palmira IS MY BIRTH NAME ID Italian in English it's Pamela same me I used the right name My banking knows me as Pamela too as again growing up hated the name Palmira so used the English PAMELA FOR MY PERSONAL LIFE This is assuming what there talking about but I used my correct name on My id and my E transfer shows both English pamela ( Palmira ) Again is this what they are talking about PALMIRA ALSO KNOWN IN ENGLISH PAMELA IS BOTH ME I want to make it clear I used correct info PALMIRA MULREADY IS ON MY ID
Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.
V MÉM RODNÉM LISTU JE PŘÍJMENÍ ASCENZI OD MÉHO OTCE, JAK PŘI NAROZENÍ NEMÁ NOVOROZENĚ NEVDANÉ TAK SE JMÉNO JMÉNO, NEŽ JSEM SE VDALA MULREADY JE MOJE VDANÁ
MY BIRTH CERTIFICATE SHOWS LAST NAME ASCENZI FROM MY FATHER AS AT BIRTH HAS A NEWBORN WAS NOT MARRIED THAT IS MY MAIDEN NAME BEFORE I GOT MARRIED MULREADY IS MY MARRIED
Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.
Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.
Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.
Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.
Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.
Ahoj Palmira,
Děkuji za všechny vaše odpovědi.
Vážený tým kasina Gslot,
Prosím, informujte nás, potřebujeme nějaká oficiální prohlášení, abychom vnesli trochu světla do zdejší situace.
Hi Palmira,
Thank you for all your replies.
Dear Gslot Casino team,
Please keep us updated, we need some official statements to shed some light on the situation here.
Díky, Petere Přesně takhle se teď 30 dní cítím velmi zmatený a nemám žádnou komunikaci od podpory Gslot o tom, co se děje, jen chci znovu dodat, že jsem se zaregistroval, poslal jsem všechny požadované dokumenty, čekal na ověření od nich Dostal jsem e-mail s uvedením důkladně ověřeno Udělal jsem dep, vyhrál 400 stáhl jsem to ke zpracování byl jsem požádán o obrázek metody dep s gigadat udělal, který obdržel mých 400 v mé bance z metody gigadat stejným způsobem jako moje dep, takže pak znovu dep stejným způsobem vyhrál 4000 stáhli to ke zpracování, byli odmítnuti, zeptali se, proč mi bylo řečeno, abych poslal selfie odeslané více než 20 z nich, než Chris na živém chatu řekl, že to bylo schváleno, stáhl 4 000 ve dvou výběrech, každý po 2 000 a teď po tak dlouhé době mi stále říkají, ať počkám, říkají, že postupují při odstoupení od smlouvy, ale nikdy to neudělají a nyní po 30 dnech uvádějí, že je možný podvod Musím říct, že za těch 13 let jsem hrál jen se dvěma kasiny a obě mi vždy zaplatily.. Slibuji, že už s nimi nikdy nebudu hrát, chci si vybrat svých 4 000, ale potom jim už nikdy nemůžu věřit. .
Thanks, Peter This is exactly how I feel now for 30 days very confused and had no communication from Gslot support about what was happening, just want to add again that I signed up sent all required documents, waited for verifications from them Got an email stating thoroughly verified I made a dep, won 400 withdrew it for processing was asked for a picture of the dep method with gigadat did that received my 400 in my bank from method gigadat the same way as my dep ,so then dep again same way won 4000 withdrew it for processing got rejected asked why was told to send the selfie sent over 20 of them before Chris on live chat said it was approved withdrew the 4000 in two withdrawals 2000 each and now after all this time They continue to tell me to wait, say their proceeding with the withdrawal but never do and now after 30 days they state there is possible fraud I am beyond confused but do they say what the problems are or what they're accusing me of no ..This has been really stressful and have to say in the 13 years have played only with two casinos and both have always paid me .. I promise I will not ever play with them again just want my withdrawal of my 4000 but after that, I cannot trust them ever again..
Peter chci jen dodat, že jsem včera hrál s kasinem a vyhrál jsem peníze, byly uloženy během několika hodin v mé bance prostřednictvím pay direct, což je další platební metoda přesně jako gigadat, musím zdůraznit, že toto kasino GSLOT je velmi zavádějící a když vám řeknu, že pokud Žádám je, aby mě ověřili, než udělám zálohu, protože jsem odeslal všechny své dokumenty a nebudu hrát, dokud nedostanu ověření, vše je v pořádku Proč teď musím projít tímto a být obviněn z něčeho, co je naprosto falešné, což mimochodem Nemáme ponětí, co to je, což je ze strany kasin opět velmi neprofesionální Zaprvé důvod je ten, že nic není a oni se snaží něco vymyslet Protože číslo 1 nikdy nepoužilo bonus, číslo 2 bylo plně ověřeno, protože nikdy neudělalo dep dokud mi nebylo řečeno, že jsem, číslo 3 provedlo výběr již 4 dny předtím, než jsem vyhrál, teď je to proto, že jsem vyhrál 2krát za sebou, že to je to, co se snaží o podvod, když jasně vědí, že nic takového nechci být jasné, že mě to velmi rozrušilo Porušil jsem a scammoval jako Pokud pošlete všechny dokumenty k potvrzení před jakýmkoli dep, proč mi to nyní toto kasino smí udělat, jaké předpisy nadále porušují, než přijdou o licenci Chci se ujistit, že toto kasino nesmí nadále se to stává hráčům jako jsem já Nikdy nehraju s kasinem s černou listinou , dělám si průzkum a toto kasino mělo dobrou pověst Mám pocit , že jsem nebyl plně informován o pověsti tohoto kasina není to , co uvádí , teď jsem si to uvědomil tak toto je naposled, ale chci jen vybrat 4000,- Nyní je to více než 33 dní, než řeknou, o jaký problém jde, nevadí, že mě klamou v každém e-mailu, že zpracovávali mé prostředky. Prosím, tohle není fér pro mě jako hráče...
Peter just want to add I played with a casino yesterday and won money it was dep within hours in my bank through pay direct which is another payment method exactly like gigadat I have to stress this casino GSLOT is very misleading and when I tell you that if I ask them to verify me before I make a dep as I sent all my documents and will not play till I get verification all is good Why now am I having to go through this and being accused of something that is completely false which by the way We have no idea what it is which again is very unprofessional on the casinos part First the reason is there is nothing and they are trying to come up with something As Number 1 never used a bonus, Number 2 was fully verified as never made a dep until I was told I was, Number 3 made a withdrawal already 4 days before I won, now is it because I won 2 times in a row that's what they are digging for fraud when they clearly know there is no such thing I want to be clear this has been very upsetting I feel violated and scammed as If you send all documents for confirmation before any dep why now is this casino allowed to do this to me what kindof regulations do they continue to break before they loose their liiscensing I want to make sure this casino is not allowed to continue to happen to players like myself I never play with a casino with blacklisted , I do my research and this casino was good reputation I feel like I was not fully informed of this casinos reputation is not what it states , I have now realized it so ofcurse this is the very last time but just want my withdrawal of 4000 Its now been over 33 days waiting for them to even state what the issue is never mind the deceiving me in every email that they were processing my funds Please this is beyond not fair to me as a player ...
Vážení mp8215mulready a Peter,
Děkujeme vám za vaši trpělivost!
Rádi bychom vás informovali, že na této situaci pracujeme. V tuto chvíli probíhá vyšetřování a situaci řešíme společně s poskytovatelem platby. Bohužel je takový proces časově náročný, protože ne vše závisí jen na nás. Jakmile bude šetření ukončeno, budete informováni o jeho výsledcích.
Ujišťujeme vás, že není důvod k obavám, a jakmile získáme další informace o případu, ozveme se vám zpět.
Velmi si vážíme vašeho porozumění!
S pozdravem,
Tým kasina Gslot
Dear mp8215mulready and Peter,
Thank you for your patience!
We would like to inform you that we are working on this situation. At the moment, the investigation is in progress, and we are managing the situation together with the payment provider. Unfortunately, such process is time-consuming, as not everything depends solely on us. As soon as the investigation is completed, you will be informed about its results.
Rest assured that there is no reason to worry, and we will get back to you as soon as we get more information regarding the case.
Your understanding is highly appreciated!
Best regards,
Gslot Casino team
Co je vyšetřování za co, hrál jsem poctivě bez bonusu a vyhrál jsem, co je k prozkoumání Musím říct, že vy nejste poctivé kasino Je škoda, že jsem věřil vašemu kasinu a vzal vaše slovo za nominální hodnotu, když jsem dostal potvrzení Byl jsem ověřen a mohl jsem začít hrát, proč neprovést vyšetřování než předtím, než jsem provedl několik vkladů do vašeho kasina, jsem velmi zklamaný z tohoto kasina, které okrádá hráče o jejich výhry a není přijatelné brát více než 36 dní na pokus najít důvod, proč mi nezaplatit Chci, aby o tom všichni věděli Velmi doporučuji každému, kdo uvidí můj případ, aby se vyhýbal Gslotu Udělal jsem vše správně, 100% PŘÍKLAD ČÍSLO 1 Nevložil jsem do kasina žádné peníze, dokud jsem neposlal své dokumenty a dostal jsem potvrzení, že můj účet byl ověřen, teprve potom provedl dep Číslo 2 provedl výběr 400 3. nebo 4. dubna, mám to za několik dní a pak jsem provedl další dep a vyhrál, vybral si mých 4000, které jsem vyhrál na 13. dubna a ode dneška je toto prohlášení, které od nich dostávám, ale všechny jejich další e-maily, které mi poslali, jsou, že počkej, kdo je na řadě, kdo je dřív na řadě. Zpracováváme vaše výhry neříkal nic Jaké je vyšetřování , na co přesně se díváte , uzavřeli jste s gigadatem a vyplatili peníze u stejného poskytovatele plateb jaké jsou problémy Potřebujeme znát důvody Potřebujeme odpovědi Toto není dobré kasino , kde by vaše hráče nechalo napospas žádný důvod Už to bylo dlouho, velmi mě teď vyděsili kasina, která si nezaslouží důvěry Cítím se být z vašeho kasina podveden a už nikdy bych vám nemohl věřit, a navíc budu mít jistotu, že to každý ví, takže si neprožijte to, co se mi stalo
What is the investigation for what, I played honest with no bonus and won what is there to investigate I have to say you guys are not an honest casino It's a shame that I trusted your casino and took your word for face value when I got the confirmation I was verified and I could start playing why not do an investigation than before I made several deposits into your casino I am very disappointed in this casino that is scamming players of their winnings and it is not acceptable for taking over 36 days to try to find a reason to not pay me I want everyone to know of this I would highly suggest for anyone seeing my case to stay clear of Gslot I did everything right,100% EXAMPLE NUMBER 1 Did not dep any money into the casino until I sent my documents and got a confirmation that my account was verified only then made the dep Number 2 had made a withdrawal of 400 on the 3 or 4 th of April, Got that in several days and then made another dep and won withdrew my winning 4000 on the 13th of April and as of today this is the statement I get from them but all their other emails to me is wait your turn first come first basis, We are processing your winnings Now this email Not Ok I want to know what is happening for 35 days you have said nothing What is the investigation , what exactly your looking into made a dep with gigadat and cash out with the same payment provider what is the problems We need to know the reasons We need answers This is not a good casino to leave your players hanging for no reason Its been ver long You have made me very scared of casinos now that are not trust worthy I feel scammed from your casino and could never trust you guys ever again plus will amek sure everyone knows so the do not go through what happen to me
Petere, nemáme právo vědět, v čem je problém Jak to mohou říct, ale neřeknou, co to je? Už je to více než 38 dní, co údajně zkoumají věci, ale nikdy neřekli, CO TO JE Můžete požádat o oficiální vyjádření o jaký problém jde, protože nic neřekli, pro kasino to není profesionální způsob Potřebujeme vědět, co drží výběr, a nejen potřebují čas, ale nespecifikují, abych mohl přesně vědět, o jaké problémy jde
Peter do we not have a right to know what is the problem How can they say this but not say what it is Its been over 38 days, that they are supposedly looking into things but never have said WHAT IT IS Can you request a official statement of what the issue is as they have not said nothing its not professional way for a casino to We need to know what is holding the withdrawal and not just they need time but do not specify so I can know exactly what the issues are
Ahoj Palmira,
Z toho, co jsem zatím četl, se domnívám, že problém je s ověřením vaší identity, protože jste místo Palmira použil své křestní jméno Pamela. To se však bez jasného vyjádření kasina mohu jen domnívat. Potřebujeme, aby kasino vysvětlilo, v čem je problém.
Hi Palmira,
From what I read so far, I believe the problem is with verifying your identity because you used your first name Pamela instead of Palmira. However, without a clear statement from the casino, I can only assume that. We need the casino to explain what the problem is.
Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.
Věřím, že jsem to řekl jasně a není to ani problém, protože moje banka jako moje jméno Palmira je také v evidenci toto jasně ukazuje důkaz gigadat de pro Gslot a zní mé jméno Palmira Mulready, toto je důkaz, že jsem šel daleko, abych ukázal důkaz
I believe I addressed this clearly and its not even a issue as my bank as my name Palmira too on file this is clearly showing the proofof the gigadat de for Gslot and it shwos my name Palmira Mulready this is Proof I have gone way and beyond to show the proof
Ahoj Palmira,
Pokud jste v registračním formuláři uvedli své správné jméno, pak by to neměl být problém. Potřebujeme, aby zde kasino odpovědělo.
Hi Palmira,
If you used your correct name in the registration form, then it shouldn't be a problem. We just need the casino to reply here.
DNES JE ÚTERÝ 24. KVĚTNA ZDE V KANADĚ JE 645 HOD. TAM NA MALTĚ JE 13 HODIN Uplynulo 55 DNŮ DOUFÁM, že LIDÉ, KTEŘÍ VIDÍ MŮJ PŘÍPAD, SE BUDOU DÁLE OD SLOTU G, BYLO TO NEJLEPŠÍ NEJLEPŠÍ . DO TOHOTO KASINA JSEM NEVSTUPIL, DOKUD NEJSEM PLNĚ OVĚŘEN.. VYHRAL JSEM JIŽ PŘED TÉTO VÝHEROU 400 400 DUBNA BYLO ODESLÁNO PŘES GIGADAT E PŘEVOD STEJNÝM ZPŮSOBEM PLATBY, KTERÝ JSEM UDĚLAL ACC00 NYNÍ000 MOŽNÉHO PODVODU JSEM SI NA 1000% JISTÝ, TOHLE NENÍ TAK JSEM NIC NEUDĚLAL JSEM ANI NEHRAL BEZ BONUSU A VYHRAL SPRAVEDLNĚ NEMÁM CO SKRÝVAT, ALE TOTO KASINO ODMÍTÁ KOMUNIKOVAT A NEŘEKLO, CO PROTO ODPOVÍDÁ KASINO MUSÍTE DĚLAT A NEMLUVIT A KOMUNIKOVAT, KTERÉ JE VELMI PODEZŘELÉ CHOVÁNÍ V TÉTO ČÁSTI KASINA, ZAPLATTE MI PROSÍM 4000, JE TO VELMI DLOUHO A TAK DLOUHO JSEM OBCHÁZEL
TODAY IS TUESDAY THE 24TH OF MAY HERE IN CANADA IT IS 645 AM THERE IN MALTA IS 1 PM iTS BEEN 55 DAYS HAVE PASSED I HOPE PEOPLE THAT SEE MY CASE WILL STAY AWAY FROM G SLOT, IT HAS BEEN THE MOST TERRIBLE EXPERIENCE OF MY LIFE. I DID NOT DEP INTO THIS CASINO UNTIL FULLY VERIFIED.. I DID ALREADY CASH OUT PRIOR TO THIS WINNING 400 ON THE 4TH OF APRIL WAS SENT VIA GIGADAT E TRANSFER THE SAME PAYMENT METHOD THAT I MADE THE DEP NOW HOLDING MY 4000 AND ARE ACCUSING ME OF POSSIBLE FRAUD I AM 1000% SURE THIS IS NOT THE CASE I HAVE DONE NOTHING WRONG HAVE NOT EVEN PLAYED WITH NO BONUS AND WON FAIR I HAVE NOTHING TO HIDE BUT THIS CASINO REFUSES TO COMMUNICATE AND HAS NOT SAID WHAT WHICH IS VERY UNPROFESSIONAL FOR A CASINO TO DO AND NOT TALK TO COMMUNICATE THAT IS VERY SUSPOIUS BEHAVIOR ON THIS CASINO PART PLEASE PAY ME THE 4000 IT HAS BEEN VERY LONG AND I HAVE BEEN GIVEN THE RUN AROUND FOR THIS LONG
Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.
Vážení mp8215mulready a Peter,
Rádi bychom vás informovali, že na žádosti pracujeme. Brzy se vrátíme s dalšími podrobnostmi o tomto případu.
Velmi si vážíme vaší trpělivosti v této záležitosti!
S přátelským pozdravem,
Tým kasina Gslot
Dear mp8215mulready and Peter,
We would like to inform you that we are working on the request. We will be back soon with more details concerning this case.
Your patience in this matter is greatly appreciated!
Kind regards,
Gslot Casino team
Podpora Gslot, bohužel, říkáte to už více než 55 dní, není to v pořádku, nepřijatelné Toto není žádná odpověď, žádné řešení, je to jen další výmluva, proč mi nezaplatit 4000 Jsem více naštvaný Nikdy jsem si nemyslel, že by to kasino Gslot svým hráčům někdy udělalo Pamatujte si, že nemůžete někomu říct, aby šel do toho a hrál, když vám řekl, že nepůjde, dokud nebude plně ověřen, a to je to, co jste řekl, že jsem byl plně ověřen. ČEKAL JSEM DLOUHO NE OK, PETER PROSÍM O POMOC MNĚ TO BYLO VELMI DLOUHÉ 2 CELÉ MĚSÍCE... Jsem více než frustrovaný a chci jen své výhry, není to jen 10 dní, mluvíme o 55 dnech a počítáme, jak dlouho toto kasino potřebuje, aby zjistilo, že jsem udělal dep a vyhrál jsem 4000 a nyní očekávejte mé výhry .. Jsem frustrovaný a cítím se bezmocný vůči tomuto kasinu, které se nestará o své zákazníky NETRVÁ TO 55 DNÍ NE TOTO KASINO BY MĚLO BÝT NA ČERNÉ LISTINĚ
Gslot support, unfortunate You have said this for over 55 days not ok, not acceptable This is no response no resolution it's just another excuse to not pay me the 4000 I am beyond upset I never thought a casino Gslot would ever do this to their players Remember you cannot tell someone to go ahead and play when they have told you that they will not dep unless they are fully verified and that is what you did say that I was fully verified.. I HAVE WAITED SO LONG NOT OK, PETER PLEASE HELP ME IT HAS BEEN A VERY LONG 2 WHOLE MONTHS OF THIS... I am beyond frustrated and just want my winnings it's not been just 10 days we're talking about 55 days and counting how long this casino needs to determine that I made dep and won 4000 and now expect my winnings .. Getting frustrated, and feel helpless to this casino that does not care about its customers IT DOES NOT TAKE 55 DAYS NOPE THIS CASINO SHOULD BE BLACKLISTED
Ahoj všichni,
děkuji za vaše odpovědi.
Vážený tým kasina Gslot,
Je na čase najít řešení, žádný výběr nemůže trvat déle než 55 dní, zvláště pokud byl účet ověřen již dávno. Co přesně vyšetřujete?
Hi all,
Thank you for your replies.
Dear Gslot Casino team,
It's about time to find a solution, no withdrawal can take over 55 days, especially if the account was verified long ago. What exactly are you investigating?
PŘÍMO Z MÉHO ÚČTU GSLOT
Pas, řidičský průkaz nebo jiný úřední doklad, který je nahrazuje. Více informací
nahrát
jpg, png, pdf. Maximální velikost 2 MB
Adresa
Účet za energie, telefonní účet nebo výpis z bankovního účtu, ve kterém je plně uvedeno vaše jméno a adresa. Více informací
nahrát
jpg, png, pdf. Maximální velikost 2 MB
Způsob platby
Snímek obrazovky nebo fotografie z online banky, bankovního výpisu, stránky Skrill atd. zobrazující vklad. Více informací
nahrát
jpg, png, pdf. Maximální velikost 2 MB
dokumenty
DIRECT_SLIP_FOR_PALMIRA_TD_ACCOUNT.jpg
front_id_lisence_pALMIRA.jpg
BACK_OF_LISENCE_OF_PALMIRA.jpg
KOHO_MarCH_STATMENT.PNG
Metergy_Logo_2021.png
ETRANSFER_STRAIGHT_FROM_THE_BANK_SHOWING_THE_DEP_FOR_GSLOT.jpg
ETRANSFER_SHOWING_THE_75_DOLLARS_AND_40_MAING_THE_DEP_FOR_GSLOT.jpg
PROOF_OF_DEP_FOR_G_SLOT__75_DOLLARS_AND_40_DOLLARS.jpg
Metergy_Logo_2021.png
Metergy_Logo_2021.png
SHOWING_THE_DEP_FOR_GSLOT__APRIL_13_2022_FOR_THE_300_............jpg
GSLOT_MADE_THE_DEP_OF_300_THROUGH_GIGIADAT_FRO_PALMIRA_MULREADY.jpg
GSLOT_MADE_THE_DEP_OF_300_THROUGH_GIGIADAT_FRO_PALMIRA_MULREADY.jpg
GSLOT_FOR_THE_DEP_OF_300_ON_APRIL_13_FOR_GSLOT.jpg
SELFIE_FOR_GSLOT__APRIL_13_2022.jpg
SELFIE_FOR_GSLOT_APRIL_13_2022.jpg
SENDING_THE_4TH_SELFIE_FOR_GLOT_ID.jpg
SENDING_THE_NUMBER_5_OF_SELFIE_FOR_GLSOT_AND_ID__AND_HI_GSLOT.jpg
SELFIE_FOR_THE_6TH_TIME_WITH_MAKE_UP_ID.jpg
SELFIE_FOR_THE_7TH_ONE_WITH_ID_APRIL_13_202222.jpg
Telefonické ověření
TELEFONNÍ ČÍSLO
+16475****68
STRAIGHT FROM GSLOT MY ACCOUNT
Passport, driver's license, or other official document replacing them. More info
Upload
jpg, png, pdf. Max size 2MB
Address
Utility bill, phone bill, or bank statement, in which your name and address are fully indicated. More info
Upload
jpg, png, pdf. Max size 2MB
Payment
Screenshot or photo from online bank, bank statement, Skrill page, etc. showing the deposit. More info
Upload
jpg, png, pdf. Max size 2MB
Documents
DIRECT_SLIP_FOR_PALMIRA_TD_ACCOUNT.jpg
front_id_lisence_pALMIRA.jpg
BACK_OF_LISENCE_OF_PALMIRA.jpg
KOHO_MARCH_STATMENT.PNG
Metergy_Logo_2021.png
ETRANSFER_STRAIGHT_FROM_THE_BANK_SHOWING_THE_DEP_FOR_GSLOT.jpg
ETRANSFER_SHOWING_THE_75_DOLLARS_AND_40_MAING_THE_DEP_FOR_GSLOT.jpg
PROOF_OF_DEP_FOR_G_SLOT__75_DOLLARS_AND_40_DOLLARS.jpg
Metergy_Logo_2021.png
Metergy_Logo_2021.png
SHOWING_THE_DEP_FOR_GSLOT__APRIL_13_2022_FOR_THE_300_............jpg
GSLOT_MADE_THE_DEP_OF_300_THROUGH_GIGIADAT_FRO_PALMIRA_MULREADY.jpg
GSLOT_MADE_THE_DEP_OF_300_THROUGH_GIGIADAT_FRO_PALMIRA_MULREADY.jpg
GSLOT_FOR_THE_DEP_OF_300_ON_APRIL_13_FOR_GSLOT.jpg
SELFIE_FOR_GSLOT__APRIL_13_2022.jpg
SELFIE_FOR_GSLOT_APRIL_13_2022.jpg
SENDING_THE_4TH_SELFIE_FOR_GLOT_ID.jpg
SENDING_THE_NUMBER_5_OF_SELFIE_FOR_GLSOT_AND_ID__AND_HI_GSLOT.jpg
SELFIE_FOR_THE_6TH_TIME_WITH_MAKE_UP_ID.jpg
SELFIE_FOR_THE_7TH_ONE_WITH_ID_APRIL_13_202222.jpg
Phone verification
PHONE NUMBER
+16475****68
Doufám, že se to dnes vyřeší Nechápu, jak to stále čeká, když mají všechny moje dokumenty. To se nikdy nemělo stát, když pošlete e-mail hráči, že vše je ověřeno a že již poslali doklad o platbě poskytovateli plateb gigadat a již provedli úspěšný výběr s přesně stejným poskytovatelem gigadat a znovu zasílat důkaz gigadat pro dep vytvořený pro výběr 4000 plus odeslaných přes 15 selfie Poslali jste mi e-mail, ve kterém bylo uvedeno, že vše bylo schváleno, e-mail uvedl 13. dubna, že byl schválen na pokračujte a uveďte, že e-mail byl odeslán Petrovi a komisaři pro hraní Malta Zde je zkopírován a vložen pro vás Zákaznický servis Gslot
rom: Zákaznický servis
Odesláno: 13. dubna 2022 11:55
Komu: mp8215mulready@hotmail.com
Předmět: Fw: INTERAC e-Transfer: Váš převod peněz na Gigadat Inc byl uložen.
milá Palmiro,
Děkuji za odpověď!
Dokument, který jste poskytli, byl schválen a můžete podat novou žádost o výběr.
Děkujeme, že jste kontaktovali náš tým podpory.
Pokud máte další otázky nebo potřebujete pomoc, kontaktujte nás. Jsme vždy připraveni vám pomoci!
Pozdravy,
Tým kasina Gslot
Opravdu nevím, jak vaše podpora kasina řeší tuto záležitost ve velmi podezřelé záležitosti, jaké nezákonné věci se dějí v tomto kasinu Neuvádím nic nepravdivého, protože všechny důkazy o tom, co se děje s kasinem Gslot, jsou důkazem právě Vy nemohu říct hráčům, aby pokračovali a provedli výběr, odeslal důkaz Před tím, než tento e-mail, dokonce ještě před tím, než se zapojíte do vašeho kasina, jsem dostal váš potvrzovací e-mail, že můj účet je nyní plně ověřen Pamatujte, že jsem řekl vašemu týmu podpory a chatu nebudou žádné vklady s vaším kasinem, pokud nedostanu potvrzení, jsem plně ověřen ..Jsem unavený a musíte mi dát svou výhru s Jsem více rozrušený, buďte si jisti, že to bude naše poslední interakce, protože vašemu kasinu už nikdy nebudeme věřit, ani by neměl nikdo jiný vidět můj případ
ZDE JE CHAT S LIVE AGENT Samem s prvním výběrem 400
Děkujeme, že jste kontaktovali službu podpory GSlot. Vyberte problém, který se snažíte vyřešit.
Vezměte prosím na vědomí, že agenti podpory NEMOHOU vydávat bonusy.
jiný
Sam
se připojil
S
Sam
Ahoj! Jmenuji se Sam. Bude mi potěšením vám pomoci.
Ahoj, jak se dnes máš
jeho palmira mulready
Můžete mi říct, jak dlouho bude trvat, než budou moje výhry zpracovány
S
Sam
Mám se dobře, děkuji. Doufám, že i vy!
Rád tě poznávám, Palmiro!
Vydrž, prosím. Prověřím podrobnosti.
ano předem děkuji za veškerou vaši pomoc
S
Sam
Žádám vás, abyste svůj požadavek popsali podrobněji, abych vám mohl poskytnout další pomoc.
Mám výběr ve výši 400 a zajímalo by mě, kdy bude zpracováno, abych se vrátil do mé banky prostřednictvím mé platební metody, kterou jsem použil
S
Sam
Jak vidím, vaše odstoupení bylo z naší strany potvrzeno. Nyní probíhá zpracování na straně poskytovatele plateb. Vezměte prosím na vědomí, že výběry prostřednictvím vašeho poskytovatele plateb obvykle trvají 1 až 3 bankovní pracovní dny. Musíte jen počkat na potvrzení vašeho výběru. Děkuji za pochopení!
Vyhrál jsem 400 a vybral jsem je připravené ke zpracování, pak se to již zpracovává
Chci si udělat další krok, ale chci se ujistit, že je vše v pořádku, jsem dlouholetým hráčem britského kasina, ale teď jsem s vámi začal hrát a chci mít skvělý vztah, takže díky
takže mých 400 je již zpracováno
S
Sam
Ano, z naší strany je to úspěšné a na straně poskytovatele plateb to probíhá, může to trvat 1 až 3 bankovní pracovní dny. Žádný strach, musíte jen počkat na potvrzení vašeho výběru.
ok, teď mě můžete prosím poučit o bonusu, jak jsem si všiml, že když přijmu bonus, moje sázka na sloty nemůže být větší než 1 dolar
Jen chci být informován, jak to funguje, než přijmu bonus, děkuji za laskavost a trpělivost
toto je poprvé, co jsem si s vámi povídal, vaše zkušenost byla tak hladká, díky
S
Sam
Jistě, maximální výše sázky při vsazení vašeho bonusu je 1,5 CAD.
ok, díky, to je pro všechny hry
ok, díky za vysvětlení, takže když nepřijímáte žádný bonus, můžete být tím, čím chcete
můžete si vsadit, jak chcete, když nejste v bonusu
S
Sam
Ano, je to pro všechny dostupné hry, když hrajete s aktivním bonusem.
Pokud hrajete bez bonusu, maximální sázka závisí přímo na hře a tuto informaci můžete zkontrolovat v záložce s informacemi o hře.
ještě jednou děkuji, takže bylo potvrzeno, že všechna id byla odeslána a můj výběr byl zpracován na vaší straně správně, díky
pokud se nemýlím, ještě jednou děkuji a přeji krásný den, velmi si vážím vaší podpory
S
Sam
Ano, máš pravdu. Bylo mi potěšením vám pomoci!
Děkuji! Přeji hezký zbytek dne! V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kdykoli kontaktovat.
13. dubna
I Hope this gets resolved today I cannot see how this is still pending when they have all my documents This should never have happen when you email a player to say all is verified and they already sent proof of payment with the payment provider gigadat and already made a successful withdrawal with the exact same provider gigadat and resent proof again gigadat for the dep made for the withdrawal of 4000 plus sent over 15 selfies You sent me a email that stated all was approved that email stated on the 13th of April it was approved to go ahead and make a dep that email was sent to Peter and commissioner of gaming Malta Here it is copied and pasted it for you Gslot customer service
rom: Customer Service <support@gslot.com>
Sent: April 13, 2022 11:55 AM
To: mp8215mulready@hotmail.com <mp8215mulready@hotmail.com>
Subject: Fw: INTERAC e-Transfer: Your money transfer to Gigadat Inc was deposited.
Dear Palmira,
Thank you for the response!
The document you provided was approved, and you can make a new withdrawal request.
Thanks for contacting our support team.
If you have any additional questions or need help, please contact us. We are always ready to help you!
Regards,
Gslot casino team
I really do not know how your casino support is handling this matter in a very suspicious matter what illegal stuff is going on in this casino I am not stating anything false as all the proof of what is going on with Gslot casino is right here proof You cannot tell players go ahead and make that withdrawal sent the proof Before that email even before making a dep with your casino I got a your confirmation email stating my account now was fully verified Remember I did tell your support team and chat will not make any deposits with your casino unless I get confirmation I am fully verified ..I am tired and you need to give me my winning s I am beyond upset, rest assured this will be our last interactions as will never trust your casino ever again nor should anyone else seeing my case
HERE IS THE CHAT WITH LIVE AGENT Sam with the first withdrawal 400
Thank you for contacting GSlot support service. Please select the problem you are trying to solve.
Please note that support agents CANNOT issue bonuses.
Other
Sam
joined
S
Sam
Hello! My name is Sam. It will be my pleasure to assist you.
hello how are you today
its palmira mulready
can you tell me how long till my winnings gets processed just wonderings
S
Sam
I am fine, thank you. Hope you too!
Nice to meet you, Palmira!
Hold on, please. I will review the details.
yes thanks advance for all your help
S
Sam
I ask you to describe your request in more details so that I can provide you with the further assistance.
I have withdrawal of 400 and wondering when will be processed to go back to my bank through my payment method that I used to dep
S
Sam
As I can see, your withdrawal has been confirmed on our side. Now, it is processing on the payment provider side. Please, take into account that withdrawals using your payment provider usually take up from 1 to 3 banking working days. You need just to wait for confirmation for your withdrawal. Thank you for understanding!
i won 400 and cashed it out ready to be processed it is already being processed then
i want to make another dep but want to make sure all is good am a long time player of uk casino but now started playing with you guys and want to have a great relationship so thanks
so then my 400 is already processed
S
Sam
Yes, it is successful from our side, and it is processing on the payment provider side, it can take up from 1 to 3 banking working days. No worries, you need just to wait for confirmation for your withdrawal.
ok now can you please educate me on the bonus how doesut work noticed that if i accept the bonus my bet for slots can not be larger then 1 dollar
I just want to be informed how it works before I accept the bonus thanks for being so kind to me your so patience
this is the first time I chatted with you guys your the experience has been so smoothly thanks
S
Sam
Sure, the maximum bet amount when wagering your bonus is 1,5 CAD.
ok thanks that is for all games
ok thanks for that explanation so there fore you can be what ever you like when not accepting any bonus correct
you can wager waht you like when not in a bonus
S
Sam
Yes, it is for all available games when you play with active bonus.
If you play without bonus, the maximum bet depends on game directly, and you can check this information in game info tab.
thanks again so its been confirmed all id been sent and my withdrawal has been processed on your end correct thanks
if I am correct thanks again have a great day much appreciated for all your support
S
Sam
Yes, you are right. It was my pleasure to help you!
Thank you! Have a nice day ahead! Feel free to contact us anytime if you have any questions.
April 13
Zde je můj chat s Chrisem z živého agenta 13. DUBNA, KDYŽ JSEM PRVNÍM VYHNAL VÝBĚR 4000
Ahoj, jmenuji se Chris.
JEHO PALMIRA MULREADY
C
Chrisi
Jak vám mohu pomoci?
Ahoj VRÁTÍM TO ZPĚT NA MŮJ ÚČET MUSÍ SE TO ZPRACOVAT STEJNĚ JAKO BYLO ZPRACOVÁNO 400 TOTO JE DIVNÉ, BYLO TO SCHVÁLENO MÁM E-MAIL PRO DŮKAZ
milá Palmiro,
Děkuji za odpověď!
Dokument, který jste poskytli, byl schválen a můžete podat novou žádost o výběr.
Děkujeme, že jste kontaktovali náš tým podpory.
Pokud máte další otázky nebo potřebujete pomoc, kontaktujte nás. Jsme vždy připraveni vám pomoci!
Pozdravy,
Tým kasina Gslot
PODÍVEJTE SE, PROSÍM, UJISTĚTE SE, ŽE MOJE VÝBĚR NENÍ VZTAHEN ZPĚT TOTO JE TA ŠÍLENÁ VĚC, KTERÁ BYLA SCHVÁLENA
ZÍSKAL JSEM EMAIL OD TÝMU V 1155 A JSUT UDĚLAL NOVÝ VÝBĚR A BYL NYNÍ VYJMUT ZMĚNIT VÝBĚR 2000 A 2000 ZAJISTĚTE, PROSÍM, JEHO ZPRACOVÁNÍ
C
Chrisi
Prosím, počkejte chvíli, potřebuji zkontrolovat informace ve vašem účtu.
ANO, JSUT DOSTAL POTVRZENÍ, ŽE JE VŠE DOBRÉ SCHVÁLENO POSLALA JSEM VÁM E-MAIL OD TÝMU
zákaznická služba < support@gslot.com >
St 13. 4. 2022 11:55
milá Palmiro,
Děkuji za odpověď!
Dokument, který jste poskytli, byl schválen a můžete podat novou žádost o výběr.
Děkujeme, že jste kontaktovali náš tým podpory.
Pokud máte další otázky nebo potřebujete pomoc, kontaktujte nás. Jsme vždy připraveni vám pomoci!
Pozdravy,
Tým kasina Gslot
C
Chrisi
Vzhledem k tomu, že provádíte výběr, musíte z bezpečnostních důvodů projít procesem ověření. Pro ověření vašeho účtu vás laskavě žádáme, abyste nahráli následující dokument do ""Můj účet"">""Profil"">""Ověření"":
- Nahrajte prosím selfie s pasem i papírem (v jedné ruce) s nápisem „Ahoj, Gslot a aktuální datum". Dávejte pozor: vaše ruka a dokument musí být vidět celé. Měl by to být jakýkoli typ linkovaného listu, ale ne prázdný.
Už se stalo
JEHO BYLO SCHVÁLENO, JE TAM VŠECHNY MÉ ID
POSLAL JSEM SVÉ ID
POSLAL JSEM SVŮJ IDENTIFIKACE VŠECHNY TEHRE PLUS ZÍSKAL JSEM OVĚŘENÍ, ŽE JE VŠE OVĚŘENO PODÍVEJTE SE NA E-MAIL
C
Chrisi
Upozorňujeme, že společnost si vyhrazuje právo zkontrolovat totožnost hráče před zpracováním výplat a pozdržet výběry po dobu potřebnou ke kontrole identity hráče.
Děkujeme, že jste kontaktovali službu podpory GSlot. Vyberte problém, který se snažíte vyřešit.
Vezměte prosím na vědomí, že agenti podpory NEMOHOU vydávat bonusy.
jiný
C
Chrisi
Jak vám mohu pomoci?
ODESLALA TO TAKÉ
VŠE JE ODESLÁNO
C
Chrisi
Prosím, počkejte chvíli, potřebuji zkontrolovat informace ve vašem účtu.
ODESLALA JSEM DVA Z JEHO, ABYCH SE UJistil, že je VŠE JASNÉ, A MĚJTE NA PAMĚTI, MOJE ID JIŽ BYLO ODESLÁNO S POTVRZENÍM O VYPRACOVÁNÍ ODBĚRU, KTERÉ VÁM POSLALY DŮKAZ E-MAILU TÝMŮ
POSLAL JSEM VÁM POTVRZENÍ E-MAILU, ŽE ABYCH POKROČIL A ODVOLAL TO BYLO OVĚŘENO, ALE TEĎ ODESLALO TAKÉ PŘES SELFIE, I KDYŽ TO ŘÍKALO JEDNO NA DRUHÉM.. VŠE JE ODESLÁNO, TAKŽE MOJE ODSTRANĚNÍ BUDE BRZY PROCESENO
C
Chrisi
Prosím, buďte tak laskav a pořiďte si ještě jedno selfie s plně čitelným ID.
UDĚLALA JSEM DVA
A BUDU UDĚLAT JEŠTĚ DVA JSEM OPRAVDU UNAVENÝ
C
Chrisi
Děkuji za pochopení.
II POSLAL TO ZNOVU DVA, ABY SE JEDNOU PROVŽDY DOBRO UJistil
MŮŽETE TEĎ POTVRZIT
POSÍLÁM VÍCE, A tak CN PŘIVEDU SVÉHO VNUKA NA PROCHÁZKU, NA KTEROU ČEKÁ
C
Chrisi
Prosím, vezměte si ještě jeden v lepší kvalitě.
udělal jsem
MŮŽETE SI CEHCK NADÁT MAKE-UP A VZAL NEJLEPŠÍ KVALITA, KTEROU NAJDETE, VZAL JSEM 2 VŠECHNY
JSUT JSEM VZAL DALŠÍ DVA
JE TO NEJLEPŠÍ CMAERA, KTEROU MŮŽETE NAJÍT
FOTOAPARÁT
C
Chrisi
Vaše paže by také měla být plně viditelná.
C
Chrisi
Děkujeme za vaši snahu, selfie je schváleno.
PAMATUJTE, ŽE JSEM JIŽ DOSTAL VÝBĚR 400 A DOSTAL JSEM EMAIL, NEŽ JSEM SI S VÁMI HRÁL, ŽE JSEM BYL PLNĚ OVĚŘEN
POSÍLÁM TO ZNOVU 10000000 KRÁT
C
Chrisi
Všechny požadované dokumenty byly schváleny, takže můžete požádat o výběr.
Here is my chat with Chris from live agent APRIL 13TH WHEN I FIRST MADE MY WITHDRAWAL 4000
Hello, my name is Chris.
ITS PALMIRA MULREADY
C
Chris
How can I help you?
HELLO I GOT A EMAIL FROM THE TEAM SAYING I CAN NOW WITHDRAW MY FUNDS AND ALL IS VERIFIED AT 1155 AM APRIL 13 2022 AND THIS IS THE 4TH TIME AND IT KEEPS REJECTING IT EVEN THOUGH I WAS TOLD TO GO AHEAD PLEASE TALK TO THEM TO STOP PUTTING IT BACK TO MY ACCOUNT IT HAS TO BE PROCESSED THE SAME AS THE 400 WAS PROCESSED THIS IS WIERD ITS BEEN APPROVED I HAVE EMAIL FOR THE PROOF
Dear Palmira,
Thank you for the response!
The document you provided was approved, and you can make a new withdrawal request.
Thanks for contacting our support team.
If you have any additional questions or need help, please contact us. We are always ready to help you!
Regards,
Gslot casino team
SEE PLEASE MAKE SURE THAT MY WITHDRAWL IS NOT TAKEN BACK OUT THIS IS THE CRAZIES THING ITS BEEN APPROVED
I GOT THE EMAIL FROM THE TEAM AT 1155 AM AND JSUT MADE A NEW WITHDRWAL AND IT WAS TAKEN OUT NOW REMADE THE WITHDRAWAL OF 2000 AND 2000 PLEASE MAKE SURE ITS GETTNG PROCESSED
C
Chris
I kindly ask you to wait a bit, I need to check the information in your account.
YES i JSUT GOT COMRIMATION THAT ALL IS GOOD APPROVED I SENT YOU THE EMAIL FROM THE TEAM
ustomer Service <support@gslot.com>
Wed 2022-04-13 11:55 AM
Dear Palmira,
Thank you for the response!
The document you provided was approved, and you can make a new withdrawal request.
Thanks for contacting our support team.
If you have any additional questions or need help, please contact us. We are always ready to help you!
Regards,
Gslot casino team
C
Chris
In view of the fact that you are making cashout, you need to go through the verification process for security purposes. To verify your account, we kindly ask you to upload the following document to ""My account"">""Profile"">""Verification"":
- Please, upload a selfie with both a passport and a paper (in one hand), with a sign "Hi, Gslot and the current date". Pay attention: your hand and the document must be seen in full. It should be any type of a lined sheet but not blank.
i ALREADYDID
ITS BEEN APPROVED ALL MY ID IS THERE
I SENT MY ID
I SENT MY ID ITS ALL TEHRE PLUS I GOT VERIFIACTION THAT ALL IS VERIFIED LOOK AT THE EMAIL
C
Chris
Note, that the Company reserves the right to check player’s identity prior to processing payouts and to hold withdrawals for the time needed to check the player’s identity.
Thank you for contacting GSlot support service. Please select the problem you are trying to solve.
Please note that support agents CANNOT issue bonuses.
Other
C
Chris
How can I help you?
SENT THAT TOO
ALL IS SENT
C
Chris
I kindly ask you to wait a bit, I need to check the information in your account.
I SENT TWO OF THEM TO MAKE SURE ALL IS CLEAR AND KEEP IN MIND MY ID WAS ALREADY SENT WITH THE CONFIRMATION OF WITHDRAWAL BEING PROCESSED SENT YOU THE PROOF OF THE TEAMS EMAIL
I DID SEND YOU THE CONFIRMATION OF EMAIL THAT TO GO AHEAD AND WITHDRAW IT BEEN VERIFIFIED BUT NOW SENT OVER THE SELFIE TOO EVEN THOUGH IT SAID ONE OFR THE OTHER.. ALL IS SENT SO MY WTIHFRAWAL WILL BE PROCESSE SOON I HOPE
C
Chris
Please, be so kind to take one more selfie with your ID fully readable.
I DID TWO
AND WILL DO ANOTEHR TWO I AM REALLY TIRED
C
Chris
Thank you for understanding.
II SENT IT AGAIN TWO TO MAKE SURE ITS GOOD FOR ONCE AND FOR ALL HOPE
CAN YOU CINFIRM NOW
i AM SENDING MORE SO I CN BRING MY GRANDSON FOR A WALK HE IS WAITING
C
Chris
Please, take one more of a better quality.
i DID
CAN YOU CEHCK I PUT ON MAKE UP AND TOOK THE BEST QULAITY YOU CAN FIND I TOOK 2 OF THEM ALL
I JSUT TOOK TWO MORE
ITS THE BEST CMAERA YOU CAN FIND
CAMERA
C
Chris
Your arm should also be fully visible.
C
Chris
Thank you for your efforts, selfie is approved.
KEEP IN MIND I ALREADY GOT A WITHDRAWAL OF 400 AND I GOT A EMAIL BEFORE I PLAYED WITH YOU GUYS THAT I WAS FULLY VERIFEID
I AM SENDING IT AGAINN THIS WIL THE THE 10000000 TIMES
C
Chris
All the required documents were approved, so you can make a withdrawal request.
yup chtěl jsem ti ukázat, čím jsem si prošel po tolika selfie, abych ukázal i svou paži, musel jsem zvednout hlavu, aby moje ruka mohla být jasně ukázána, jak říkali Byla to ta nejpodivnější věc, ale dokážeš si po tom všem představit, že stále mají to čeká... Chci jen, aby moje výhry byly zpracovány
yup wanted to show you what they put me through after so many selfies to show my arm too I had to lift my head so my arm can be shown clearly like they stated It was the weirdest thing but can you imagine after all that they still have it pending ... I just want my winnings to be processed
Dobrý den Petře, toto je e-mail, který mi poslali, co to znamená, že chci zpracovat svých 4000 a uvádějí, že to zpracovávají, ale řekli to od 13. dubna
Zákaznický servis
Tobě
Čt 26. 05. 2022 19:11
milá Palmiro,
Děkujeme za vaši spolupráci, váš účet je plně ověřen a nemusíte nám poskytovat žádné další dokumenty.
Odstoupení se však zpracovává. O všech aktualizacích ohledně vašich výběrů vás budeme informovat e-mailem.
Děkuji za pochopení!
Máte-li jakékoli další dotazy, neváhejte nás znovu kontaktovat. Jsme vám k dispozici 24 hodin denně.
Pozdravy,
Tým kasina Gslot
Hello Peter this is the email that they sent to me what does it mean I want my 4000 processed and they state they are processing it but they have said this since the 13th of April
Customer Service <support@gslot.com>
To:You
Thu 2022-05-26 7:11 PM
Dear Palmira,
We are grateful for your cooperation, your account is fully verified, and you do not need to provide us with any additional documents.
However, the withdrawal is processing. We will inform you regarding any updates on your withdrawals via email.
Thank you for understanding!
If you have any other questions, please feel free to contact us again. We are available round the clock.
Regards,
Gslot casino team
Att Gslot Nemohu uvěřit, že se nestaráte o svou reputaci Nyní jsem podal formální stížnost komisaři, rovněž generálnímu řediteli her na Maltě, a zveřejnil jsem to na jiné platformy. Jsem více než naštvaný, mám pocit, že mě a běhu uvádíte v omyl kolem toho, co jsi mi dal, je v tomto bodě víc než neodpustitelné. Vím, že pro vyšetřování, které mi dá výplatu, bůh ví, že to netrvá 2 měsíce Jsme málo 1 den, kdy jsme v červnu, vyhrál jsem na začátku dubna hanba za to, že jsi to udělal nikdy nepochopím, proč vám je dovoleno jednat tímto způsobem, jsem vyčerpaný a to pro mě není absolutně fér..chci své výhry. Odpovězte a dejte mi vědět, až si je vezmete ke zpracování, stále to čeká na dnes.. DŮKAZ O PROVEDENÉM VÝBĚRU
také si prosím uvědomte, že platformy, které vyprávím svůj příběh, čekají na aktualizaci mého případu
NA MALTĚ JE PONDĚLÍ 8 HODIN, TADY jsou 3 hodiny ráno
13. dubna 2022, 14:38
Výběr Interac
Čeká na zrušení
2000 CAD13. dubna 2022, 14:37
Výběr Interac
Čeká na zrušení
2000 CAD13. dubna 2022, 13:53
Výběr Interac
Odmítnuto
4000 CAD, 13. dubna 2022, 11:41
Výběr Interac
Odmítnuto
4000 CAD, 13. dubna 2022, 10:56
Výběr Interac
Odmítnuto
3800 CAD, 13. dubna 2022, 2:23
Výběr Interac
Odmítnuto
4000 CAD, 13. dubna 2022, 24:29
DepositBank:COMBINED
Přijato
300 CAD 09. dubna 2022, 14:35
DepositBank:COMBINED
Přijato
60 CAD
Att Gslot I cannot believe you do not care about your reputation I have now made a formal complaint to the commissioner, of Malta gaming CEOS too, and have taken this public to other platforms I am beyond upset, I feel you misleading me and the run around that you have given me is beyond unforgiving at this point I know that for an investigating to give me a payout god knows that it does not take 2 months We are short 1 day of being June I won in early April shame on you for doing this I will never understand why you're allowed to operate in this manner I am drained and this is absolutely not fair to me ..I want my winnings Please answer and let me know when you are taking it for processing it's still pending as of today.. PROOF OF PENDING WITHDRAWAL
also please note the platforms that I am on telling my story are waiting for an update on my case
IT IS MONDAY 8 AM IN MALTA, Here its 3 am
13 Apr 2022, 14:38
WithdrawalInterac
PendingCancel
2000 CAD13 Apr 2022, 14:37
WithdrawalInterac
PendingCancel
2000 CAD13 Apr 2022, 13:53
WithdrawalInterac
Rejected
4000 CAD13 Apr 2022, 11:41
WithdrawalInterac
Rejected
4000 CAD13 Apr 2022, 10:56
WithdrawalInterac
Rejected
3800 CAD13 Apr 2022, 02:23
WithdrawalInterac
Rejected
4000 CAD13 Apr 2022, 24:29
DepositBank:COMBINED
Accepted
300 CAD09 Apr 2022, 14:35
DepositBank:COMBINED
Accepted
60 CAD
Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.
Vážený mp8215mulready,
Rádi bychom vás informovali, že na tomto problému aktivně pracujeme.
V současné době probíhá vyšetřování a situaci řešíme společně s poskytovatelem platby.
Je třeba vzít v úvahu, že tento proces může nějakou dobu trvat, protože ne vše závisí pouze na nás.
Není se však čeho obávat. Jakmile obdržíme další informace, budete okamžitě informováni.
Velmi si vážíme vašeho pochopení!
Vřelé pozdravy,
Tým kasina Gslot
Dear mp8215mulready,
We would like to inform you that we are actively working on this issue.
As of now, the investigation is ongoing, and we are managing the situation together with the payment provider.
It has to be taken into account that this process may take some time, since not everything depends solely on us.
However, there is nothing to worry about. As soon as we receive more information, you will be immediately informed.
We greatly appreciate your understanding!
Warm regards,
Gslot Casino team
to je vtip, co jste za kasino, když je jasné, že tam nic není, ale ničeho se nechytáte, ale nemůžete nic najít, takže svůj čas na nákup a přemýšlení tím, že zdržíte, můžete uniknout tomu, že mi budete platit mé výhry, tenhle podvod, víte, že to nemůžete říct jsem plně ověřený a pak se pokusím najít nějaké výmluvy, proč mi nezaplatit
this is a joke right what kind of casino are you when clearly there is nothing but are grasping for anything but cannot find anything so your buying time and think by delaying you can get away from paying me my winnings this si fraud you know you cannot tell me I am fully verified and then go try to find any excuses to not pay me
Petere, nikdy v životě jsem nebyl tak zmatený, jsem vyčerpaný, zmatený a nemám slov pro to, co dělají Je toto legální kasino, jak to mohou vzdělaní lidé dělat a neříkat, co dělají, nebo nezkoumat, jaké je tajemství Nechápu, proč mi to dělají
Peter, I have never been so confused in my life I am drained, puzzled, and have no words for what they are doing Is this a legal casino how can educated people do this and not say what they are doing or investigating what is the secret I do not understand why they are doing this to me
Ahoj všichni,
děkuji za vaše odpovědi.
Vážený tým kasina Gslot,
Palmira má pravdu, jaké vyšetřování trvá dva měsíce bez jakéhokoli vysvětlení nebo výsledku? Časovač nastavím na 7 dní, pokud nedojde k závěru, stížnost se nevyřeší, což může negativně ovlivnit hodnocení kasina.
Hi all,
Thank you for your replies.
Dear Gslot Casino team,
Palmira is right, what investigation takes two months without any explanation or a result? I will set the timer to 7 days, if there is no conclusion, the complaint will become unresolved which may negatively influence the casino's rating.
Vážená společnost hazardu
Vážený Hráč
Jediným důvodem takového hmatatelného zpoždění je, že se nám bohužel stále z nějakého důvodu nepřipsal vklad hráče na náš účet.
Toto je obvyklá praxe kasina, aby byl hráčský vklad připsán před přijetím výherního požadavku hráče na výběr.
Aby bylo jasno, požádali jsme poskytovatele plateb, aby znovu zkontroloval vklad provedený 13. dubna. Vypadalo to jako každodenní rutina.
Od té doby jsme zaslali více než 20 upomínek, abychom provedli kontrolu co nejdříve.
Poskytovatelé plateb třetí strany bohužel nejsou součástí naší organizace a máme omezené možnosti, jak je prosadit, nicméně jsme udělali to nejlepší, co bylo v našich silách.
Pokud by se hráč cítil naštvaný kvůli našim interním každodenním postupům, samozřejmě ne, ale všichni víme, že se čas od času mohou stát smutné věci.
Žádost hráče o výběr bude zpracována do 20 minut, aby hráč získal vítězné emoce, bez ohledu na to, s určitým zpožděním.
Doufejme, že hráčský vklad bude připsán v den )
Kromě toho čekáme na oficiální dopis od poskytovatele plateb s popisem důvodu tak hrozného zpoždění.
S pozdravem
Olivere
Vedoucí VIP oddělení
Dear Gambling society
Dear Player
The only one reason for such a tangible delay is we still regrettably didn't get player deposit credited to our account for some reason.
This is a usual casino practice to get player's deposit credited before accept player's winning withdrawal request.
In order to get it clear, we've asked payment provider to double-check the deposit made on April 13th. Seemed like everyday routine.
Since that time, we've sent over 20 reminders to get the check done ASAP.
Regrettably, a 3rd party payment providers are not a part of our organization, and we have limited options to push them, however we did our absolutely best.
Should the player feel upset due to our internal day-to-day procedures, of course no, however all of us know that sad things could happened from time to time.
Player's withdrawal request will processed in 20 minutes to provide player with winning emotions no matter with a certain delay.
Hopefully we'll get players deposit credited on day )
Moreover, we are waiting to get an official letter from the payment provider describing a reason for such terrible a delay.
Warmest Regards,
Oliver
Head of VIP Department
Ahoj Petře, zdá se mi, že jsem konečně zpracoval výhry, přešly z nevyřízeného na přijaté, tady je důkaz DOLE Zatím jsem je neobdržel ve své bance, ale vypadá to nadějně a musím ti poděkovat, Petře, díky z celého srdce za to, že mi pomáháte se mnou tvrdě pracovat, abyste získali své výhry, jsem překvapený tím, co teď říkají, když jsem udělal dep a hrál jsem s vkladem, nikdy jsem neukázal, že ho nikdy nedostali, tím méně nevysvětluji proč obvinili by mě z podvodného jednání, když jsem nic takového neudělal ani po dobu 2 měsíců, nikdy jsem nevysvětlil, v čem to dilema bylo, což je přinejmenším dost zvláštní a způsobilo mi to tolik nepřiměřeného stresu
13. dubna 2022, 14:38
Výběr Interac
Přijato
2000 CAD13. dubna 2022, 14:37
Výběr Interac
Přijato
2000 CAD13. dubna 2022, 13:53
Výběr Interac
Odmítnuto
4000 CAD
TADY JE DEP ZOBRAZENÍ PŘIJATÉ 7. DUBNA A 13.
13. dubna 2022, 24:29
DepositBank:COMBINED
Přijato
300 CAD 09. dubna 2022, 14:35
DepositBank:COMBINED
Přijato
60 CAD
<
1
2
>
Zde ukazuji, že dep byl přijat, tím méně, dokud je vyřešen, ještě jednou díky Peter Nemohu vysvětlit, jaké mám štěstí, že jsi na mém případu tvrdě pracoval. Moc ti děkuji Petere..JEN MYŠLENKA Jak bych hrál, kdyby dep nebylo přijato ani připsáno Opravdu zvláštní, nikdy jsem o tom neslyšel, ale vždy je to první samozřejmě ..Ještě jednou díky Peter vás bude informovat, abyste věděli, až dostanu peníze do své banky
Hello Peter it seems to me that finally have processed the winnings it's gone from pending to accepted here is the proof DOWN BELOW I have not received it as of yet in my bank but it's looking promising and I have you to thank you, Peter, thanks from the bottom of my heart for helping me working hard with me to get my winnings I am surprised for what they are now saying as I made the dep and played with the deposit never showing that they never received it never the less does not explain why they would accuse me of fraudulent actions when I did no such thing also for 2 months never explaining what the dilemma was which is quite odd saying the least and causing so much undue stress to me
13 Apr 2022, 14:38
WithdrawalInterac
Accepted
2000 CAD13 Apr 2022, 14:37
WithdrawalInterac
Accepted
2000 CAD13 Apr 2022, 13:53
WithdrawalInterac
Rejected
4000 CAD
HERE IS THE DEP SHOWING ACCEPTED ON THE 7TH OF APRIL AND THE 13TH
13 Apr 2022, 24:29
DepositBank:COMBINED
Accepted
300 CAD09 Apr 2022, 14:35
DepositBank:COMBINED
Accepted
60 CAD
<
1
2
>
Here showing the dep accepted never the less as long its been solved thanks again Peter I cannot explain how fortunate I am to have you worked o hard on my case I thankyou so much Peter..JUST A THOUGHT How would I have been playing if dep was not accepted or credited Really strange never heard of this before but there is always a first of course ..Thanks again Peter will keep you up to date to let you know when I receive the funds in my bank
Dobrý den, Petře, peníze dorazily v 530 hodin mého času 2 000 dolarů 2 z nich se přidávají ke 4 000. Ještě jednou vám chci poděkovat za vaši pomoc, Petře, a za veškerou podporu, kterou jsem dostal od vašeho týmu
Hello, Peter, the money arrived at 530 am my time 2000 dollars 2 of them adding to the 4000 I again want to thank you for your help, Peter, and all the support I got from your team
Ahoj Palmira,
Jsem rád, že jste obdrželi své prostředky. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme, že používáte centrum pro řešení stížností Casino Guru. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.
S pozdravem,
Petr
Hi Palmira,
I'm glad to hear that you received your funds. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system. Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. Don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Best regards,
Peter
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.