Hráč z Argentiny si přeje zrušit svůj účet. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Debutovali mým účtem, ani jsem nevěděl o této stránce, kterou chci zrušit.
Drahá Almo,
Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vaší špatné zkušenosti. Mohli byste nám poskytnout více podrobností, takže vám mohu odpovídajícím způsobem pomoci? Přejete si zrušit svůj účet? Rozuměl jsem tomu správně? Měli jste z účtu odečteny nějaké peníze?
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela