Hráč z Německa pravděpodobně zažil technické problémy a nemůže hrát určité kasinové hry. Hráč nás informoval, že jeho problém byl vyřešen.
Automaticky přeloženo:
Greenplay Casino - Hráč nemohl hrát všechny hry.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
Greenplay Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Poslal jsem e-maily, ale nedostal jsem žádnou zpětnou vazbu, nemohu hrát všechny hry, které chci, pokaždé, když posílám e-mail, odletím z programu nebo ze stránky
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Stefane,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Rozumím správně, že jste se pokusili ohlásit tento problém kasinu, ale nikdo neodpověděl? Mohl byste prosím popsat podrobněji váš problém s hraním her?
Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Stefane,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Stefane,
Děkuji, že jsi mi dal vědět. Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní to označíme jako „vyřešené" v našem systému. Prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli, ale doufám, že se s podobným problémem znovu nedostanete.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
