DomůStížnostiGreatWin Casino - Hráčův účet byl uzavřen.

GreatWin Casino - Hráčův účet byl uzavřen.

Automaticky přeloženo:

Částka: Can$170

GreatWin Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 27.12.2022 | Stížnost je uzavřena : 13.1.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Kanady měl svůj účet v kasinu uzavřen a jeho zůstatek byl zadržen. Stížnost jsme nakonec uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Můj účet byl uzavřen vedením bez jakéhokoli důvodu. Ptal jsem se na zákaznickém servisu, ale nevěděli a moje peníze a výhry byly stále na účtu. Vyhrál jsem příliš mnoho nebo jsem odhadl příliš přesně?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený 22kunqu,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě mrzí.

Dovolte mi několik otázek, abych lépe porozuměl situaci. Které hry jste hráli (živé hry, automaty nebo multiplayer)? Byly vaše výhry akumulovány s aktivním bonusem nebo bez něj, prosím? Jak vás kasino informovalo o uzavření vašeho účtu?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj

děkuji za odpověď,

Hraji nab sázení v greatwinu, protože jsem v prváku v oboru analýzy dat a sleduji nba 15 let, takže nba znám velmi dobře. Myslím, že nba má dobrý výherní kurz, ale nesázím moc peněz. Pokaždé vsadím 10 kanadských dolarů. Lidé z greatwinu mi řekli, že mi odečítají výhru. Bylo to směšné. Vzhledem k neexistenci něčeho nezákonného jsem zjistil, že si nemohu zaregistrovat svůj účet.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený 22kunqu,


Sázeli jste výhradně na sport v kasinu? Naráželo kasino na to, že porušujete pravidlo související s vaší sportovní sázkovou činností?

Chtěl bych vás informovat, že nemáme pobočku, která se zabývá stížnostmi na sportovní sázení. I když je to něco, co můžeme v budoucnu udělat, v současné době nemáme dostatečný přehled o sportovním sázení, abychom vám mohli správně poradit.

Budu se těšit na vaši odpověď.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená 22kunqu,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky