Hráč z Kanady měl svůj účet v kasinu uzavřen a jeho zůstatek byl zadržen. Stížnost jsme nakonec uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
GreatWin Casino - Hráčův účet byl uzavřen.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$170
GreatWin Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Můj účet byl uzavřen vedením bez jakéhokoli důvodu. Ptal jsem se na zákaznickém servisu, ale nevěděli a moje peníze a výhry byly stále na účtu. Vyhrál jsem příliš mnoho nebo jsem odhadl příliš přesně?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený 22kunqu,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě mrzí.
Dovolte mi několik otázek, abych lépe porozuměl situaci. Které hry jste hráli (živé hry, automaty nebo multiplayer)? Byly vaše výhry akumulovány s aktivním bonusem nebo bez něj, prosím? Jak vás kasino informovalo o uzavření vašeho účtu?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj
děkuji za odpověď,
Hraji nab sázení v greatwinu, protože jsem v prváku v oboru analýzy dat a sleduji nba 15 let, takže nba znám velmi dobře. Myslím, že nba má dobrý výherní kurz, ale nesázím moc peněz. Pokaždé vsadím 10 kanadských dolarů. Lidé z greatwinu mi řekli, že mi odečítají výhru. Bylo to směšné. Vzhledem k neexistenci něčeho nezákonného jsem zjistil, že si nemohu zaregistrovat svůj účet.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený 22kunqu,
Sázeli jste výhradně na sport v kasinu? Naráželo kasino na to, že porušujete pravidlo související s vaší sportovní sázkovou činností?
Chtěl bych vás informovat, že nemáme pobočku, která se zabývá stížnostmi na sportovní sázení. I když je to něco, co můžeme v budoucnu udělat, v současné době nemáme dostatečný přehled o sportovním sázení, abychom vám mohli správně poradit.
Budu se těšit na vaši odpověď.
Automaticky přeloženo:
