Hráč z Portugalska není s kasinem spokojen a chce to nahlásit. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Drahá Renato,
Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vaší špatné zkušenosti. Mohli byste nám poskytnout více podrobností o tom, co se děje, takže vám mohu odpovídajícím způsobem pomoci?
Prosím uvědomte si, že Casino Guru je nezávislá služba a my se snažíme pomoci každému hráči, ale bez lepšího vysvětlení nemůžeme pokračovat ve vyřizování vaší stížnosti.
Pokud máte nějaké další informace, neváhejte nás kontaktovat, jinak budu nucen vaši stížnost zamítnout. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina