DomůStížnostiGransino Casino - Výběry hráče byly zrušeny.

Gransino Casino - Výběry hráče byly zrušeny.

Automaticky přeloženo:

Částka: £500

Gransino Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 14.8.2024 | Vyřešena : 16.8.2024
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 3 měsíci
Překlad

Hráč ze Spojeného království měl problémy s výběrem na grancasino1.com a jeho dva pokusy o výběr byly zrušeny kvůli „chybějícím platebním údajům“ a „problému s externím poskytovatelem“. Hráč požadoval výběry do kryptopeněženky. Hráč potvrdil přijetí celé částky po trvalé komunikaci s kasinem. Stížnost jsme označili za vyřešenou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Domnívám se, že mě toto kasino gransino1.com podvedlo. Dvakrát jsem z něj vystoupil a v obou případech byl můj výběr zrušen. Poprvé to bylo „chybějící platební údaje", podruhé „problém externího poskytovatele", kontaktoval jsem svou banku jako externí zdroj a nemají žádné záznamy o pokusu o výběr na můj účet. Nyní jsem řekl grancasinu, že si chcete pohrát, pojďme se stáhnout do legitimní kryptopeněženky, která nebude mít vůbec žádné problémy.


V příloze naleznete snímek obrazovky, který říká, že byl zrušen, a snímek obrazovky, který říká, že zpracovali můj výběr kryptoměn pouze proto, aby tam stále seděl a čekal, až to zruší.



Zuřím. Už jsem byl podveden a nemůžu uvěřit, že mě zase chytili.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Vážený dannydowd1992,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

  • Můžete mi prosím poradit, zda byl váš účet plně ověřen?
  • Navrhli jste již výběr prostřednictvím kryptoměny podpoře kasina s jakým výsledkem?

Těšíme se na vaši zprávu.

s pozdravem

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Neumožňují vám ověřit váš účet, jen říká, že není třeba ověřovat, chtěl jsem být plně ověřen a hned jsem to zkusil file v příloze najdete jejich poslední odpověď, kterou mi dali, neochotně jsem udělal, jak požádali.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

file to je také to, co se stane, když se chcete nechat ověřit

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Výběr kryptoměn byl jejich návrh, protože banka nefungovala. Moje banka nemá žádné informace o tom, že by k nim šla nějaká platba, takže pokud jde o mě, ani mi nebyla odeslána.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Chci jen potvrdit, že to po mně neúnavně nevzdávám s nimi, že mi zaplatili. Obdržel jsem celou částku a jsem překvapen, že již nepotřebuji pomoc.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Vážený dannydowd1992,

Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".

Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

s pozdravem

Tomáš

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky