Hráč z Belgie vložil peníze na účet kasina, ale zdá se, že prostředky jsou ztraceny. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
GrandZ Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na jeho kasino účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 €
GrandZ Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.6
GrandZ Casino má index bezpečnosti 6,6, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vložil jsem včera 100 euro a ani mi to nedali hahah nic a poslali je zavolám jim nic co af****g skammers
podrobnosti o mé transakci najdete pod
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Azhar7789,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Rád bych vás upozornil, že pokud vaše vklady nebyly nikdy připsány na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou nalezeny a vráceny vám zpět nebo připsány na váš účet v kasinu.
Předejte prosím potvrzení o platbě spolu s případnou relevantní komunikací na petronela.k@casino.guru . Jakou platební metodu jste si, prosím, zvolili pro vklad finančních prostředků na váš účet v kasinu?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Plně chápu vaši frustraci, Azhar7789. Jak jsem již uvedl dříve, může chvíli trvat, než budou prostředky nalezeny a vráceny zpět na váš bankovní účet nebo připsány na váš účet v kasinu. Proto nastavím časovač na dalších 30 dní, což kasinu umožní jeden celý měsíc prozkoumat, protože to není zcela v jejich rukou, a pokud do té doby nedojde k žádnému vývoji, zasáhneme. Zůstaňme pozitivní a počkejme si na dobré zprávy ohledně vašich vložených prostředků. Předem děkujeme za trpělivost a pochopení. Mezitím nám prosím zašlete snímek obrazovky platby, obrázek, který jsem obdržel, není dostatečně jasný.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Petronela Thnx, ale stále to není služba, na kterou by se clinte mohl spolehnout
jeden měsíc nebo co zmrazení mých peněz je tak špatné, ošklivé a nechutné, ve skutečnosti velké kasino potřebuje ukrást 100 eur od klienta hahahah jaké kasino a jaká služba
pozdravy
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Jsem si jistý, že chápete, Azhar7789, že pokud kasino obdrželo vložené prostředky, byly by již připsány na váš účet. Zdá se, že problém je s poskytovatelem plateb, a proto musí kasino prošetřit. Už jste, prosím, kontaktovali svého poskytovatele plateb? V ideálním případě musí být součástí vyšetřování. Jak jsem již uvedl dříve, pokud vklad nebyl připsán na váš účet, kasino má svázané ruce, protože transakci může sledovat pouze odesílatel, nikoli příjemce.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
To není správné, právě jsem mluvil se svou bankou a oni řekli, že je to ve vaší bance litao Bank banka, která spolupracuje s kabrino kasino, ale banka vám to stále neposlala
Proč říkáš, že moje banka ty peníze neposlala jako skammer
vy všichni tfoooo
bůh stvořil lidi, ale přesto se stále rozhodli být svačinou
špatně čekám žádná odpověď od vaší zkrachovalé banky špatně si stěžuji a přísahám, špatně jdu na google, kupte si negativní recenzi na váš web, aniž byste o tom mluvili o 2000 velmi špatných komentářích bude pršet na váš klid kasino
čas je odpověď
pro mě přicházím o 100 euro žádný propleem, ale vaše představa je rozhodně víc než tohle
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Jsem si jistý, že chápete, že nepracuji pro Cabarino Casino, ale jako jeden z nezávislých zaměstnanců a profesionálů Casino.Guru se vám snažím pomoci vyřešit váš problém. Ještě jednou nastavím časovač na dalších 14 dní, což kasinu umožní jeden celý měsíc prozkoumat, protože to není zcela v jejich rukou, a pokud do té doby nedojde k žádnému vývoji, zasáhneme. Zůstaňme pozitivní a počkejme si na dobré zprávy ohledně vašich vložených prostředků. Předem děkujeme za trpělivost a pochopení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Azhar7789,
Došlo k nějakému vývoji od našeho posledního rozhovoru, prosím?
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Azhar7789,
Obdrželi jste své vložené prostředky? Časovač prodlužujeme o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že pokud neaktualizujete stav Vaší stížnosti v daném časovém horizontu, zamítneme ji. Těšíme se na vaši zprávu.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
