DomůStížnostiGrande Vegas Casino - Hráč si stěžuje, že nic nevyhrála.

Grande Vegas Casino - Hráč si stěžuje, že nic nevyhrála.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

Grande Vegas Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 5.8.2021 | Stížnost je uzavřena : 19.8.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z USA není spokojen s RTP kasina (Návrat do přehrávače). Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

NEMÁM SPOR S ŽÁDNOU ČÁSTKOU. MOU REKLAMACÍ JE, ŽE JSEM HRAL NA GRANDE VEGAS VÍCE NEŽ 10 LET. V TOMTO KASINU JE VELKÁ ZMĚNA. VÍM, ŽE TOHLE KŘÍŽI SE OTOČILI TOTO KASINO. URČITĚ NEJSOU TÉŽ. PENÍZE JDE V MINUTÁCH. KAŽDOU JEDNODUCHOU HRA JE PEVNĚ ZTRÁTA. KAŽDÝ JEDNODUCHÝ VKLAD NENÍ ZTRACEN ŽÁDNÝ ZÁLEŽITOST, ZA JAKOU HRU HRÁTE NEBO ZA KOLIK. TATO STRÁNKA SKUTEČNĚ POTŘEBA VYŠETŘIT. NĚCO NENÍ JEN SPRÁVNÉ.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážená JoAnn,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme podat žalobu pouze na základě toho, co popisujete, nebo vašich předpokladů. Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych si přečíst náš článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Pokud máte další informace, které by našemu případu pomohly, pošlete mi je prosím. Bohužel v tuto chvíli, pokud nemáme žádné důkazy prokazující, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat. Neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje ještě něco, co bych pro vás mohl ohledně vaší stížnosti udělat.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážená JoAnn,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že v daném časovém rámci neodpovíte, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky