Hrozný. Tupý a neinformativní jazyk ze zákaznického servisu. K provedení každého kroku každého procesu potřebují plnou životnost a záměrně tahají za nohy, aby prodloužili každou jednotlivou interakci na nejdelší možné časové rámce. Nulová pomoc od CS a nedovolí vám mluvit s žádným nadřízeným a nemůžete mluvit s ověřovacím oddělením. Crypto, ano, okamžitá a úžasná platební metoda, je zkroucená do zdlouhavého mizerného a ubohého procesu, který trvá 3-5 pracovních dnů a nezahrnuje den, kdy iniciujete. ověření, které by mělo trvat 30 - 60 sekund, trvá 5 pracovních dnů a požádají vás o opětovné odeslání dokumentů, čímž se hodiny znovu nastaví, a vy nemůžete mluvit s oddělením, které to zpracovává, abyste pomohli uspokojit jejich vymyšlené a neupřímné "problémy".
Bonus je zatížen připojenými šňůrkami.
a dokonce i poté, co nějak projdete nerealistickými požadavky, vás to pronásleduje týdny.
bonus 150 $..
60x přehrávání (ano mf 60!!!x)
Takže 9 000 $ odehráno 150. Udělal jsem to
oh, ale maximální výplata je 300 $. takže můj zůstatek je na 6700, když dosáhnu přehrání 9000, takže 6 400 $ je z mého účtu jen fuj...
zbývá 300 Snažím se vybrat, ale je vyžadováno ověření,
žádný problém správně. špatně. téměř po 10 dnech to konečně zpracují. Celou dobu nemohu hrát ani vkládat peníze.
Pokud hraji a vyhraju, berou něco nad 300, i když by měl být úkol splněn.
Pokud vložím peníze, 300 na účet je otráví stejnými předpisy.. kriminální neetické, směšné, směšné špinavé aktivity.
Nakonec po celé té době ověřoval a inicioval výběr bitcoinů, který by ve skutečnosti neměl být delší než 30 minut, zjišťuji, že se díváme na 5 dní bez dne, kdy byl zahájen, nebo víkendy... tyto absolutní POS mě zastavily v používání stránka vůbec bude trvat 15 dní, protože jsem vyhrál na bonus a takhle je to pro všechny. Měli by být trvale odstraněni z povrchu planety, což je nejhorší zkušenost, kterou jsem kdy měl s jakoukoli společností v každém odvětví.
Nemohu vyjádřit, jak hrozné je toto kasino provozováno.
Horrible. Obtuse and uninformative language from customer service. They take full blown lifetimes to perform each step of each process and drag their feet purposely to extend every single interaction to the longest possible time frames. Zero help from CS and they will not allow you to speak with any superior aand you cant speak with the verification department . Crypto, yes the instant and awesome payment method, is twisted into a drawn out miserable and pathetic process taking 3-5 weekdays and not including the day you initiate. verification which should take 30 - 60 seconds takes 5 weekdays and they will ask you to resubmit documents, which resets the clock, and you cannot speak with the department handling it to help satisfy their fabricated and insincere "issues".
Bonus is laden with strings attached.
and even after you somehow make it through the unrealistic requests it haunts you for weeks.
$150 bonus..
60x playthrough (yes mf 60!!!x)
So $9,000 played off 150.. I did it
oh but max payout is $300. so my balance is at 6700 when i accomplish the 9000 playthrough so $6,400 is just poof gone pulled from my account...
left with 300 I attempt to withdraw but verification is required,
no problem right. wrong. almost 10 days later they finally process it. This whole time I cant play or deposit.
If i play and win they take anything above 300 even though the task should be done.
If I deposit money the 300 in the account poisons it with the same regulations.. criminal unethical asinine ridiculous scum bag activities.
Finally after all this time verified and initiate a bitcoin withdraw which should really be no more than 30 minutes, I discover that we are looking at 5 days not including the day it was initiated or weekends... these absolute POS's have stopped me from using the site at all for gonna be 15 days all because I won on a bonus and this is how it is for everyone. They should be permanently removed from the face of the planet its the worst experience ive ever had with any company over every industry .
I cant convey how terrible this casino is run.