Hráč se snaží ověřit svůj účet, protože jeho dokument byl zamítnut. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Grande Vegas Casino - Hráč se snaží ověřit svůj účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 $
Grande Vegas Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Kasino říká, že obdrželo mé informace k ověření mého účtu, ale že je nelze schválit, protože můj řidičský průkaz nesplňuje jejich kritéria. Znovu jsem předložil svůj řidičský průkaz, který je platný, jsou vidět čtyři rohy, je barevný, podepsaný na přední straně a není rozmazaný. Kontaktoval jsem zákaznickou podporu a stále dokola slyším to samé. Ověřili, kdo jsem, když přijali můj vklad. Pokud ostatní kasina mohou přijmout mé dokumenty, měla by být schopna také. Můžete mi pomoci? Děkuji vám za Váš čas.
Uživatelské ID-. ano****
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj tnboy2,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Grande Vegas. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Uvedli přesný důvod nepřijetí vašeho řidičského průkazu? Je možné přeposlat stejné dokumenty, které jste nepodali kasinu, na nikolas.b@casino.guru?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
