Hráč obvinil kasino z podvádění při sázení s vyšší částkou peněz. Stížnost byla uzavřena, protože neexistoval žádný podpůrný důkaz o tvrzení hráče.
Jakmile jsem začal sázet 200 $ na ruku v blackjacku, dali dealerovi 21. Stalo se to 8krát za sebou.
Vážený chadmg33,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Grande Vegas. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit? jakou hru jsi hrál? Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Hrál jsem blackjack suit em up. Začal jsem sázet 200 $ na ruku a když jsem tak učinil, dealer dostal 21 za dalších 8 hand. Také jsem si všiml, že pokud je vedlejší sázka aktivní, přestanu dostávat karty v barvě dohromady. Dealer dostává karty v barvě téměř v každé hře.
Můžete prosím zaslat nějaký důkaz o svém tvrzení? Historie sázek nebo snímky obrazovky událostí.
Nemám screenshoty z blackjacku. Takže si myslím, že pokud neexistuje způsob, jak auditovat hry, pak na to zapomeňte
Vážený chadmg33,
Bohužel je to pravda, i kdybychom se dostali do kontaktu s kasinem, mohli by poskytnout v podstatě jakýkoli důkaz nebo vůbec nic. Stále můžete zkusit oslovit přímo poskytovatele hry, ale na základě našich zkušeností je velmi malá šance na získání jakékoli zpětné vazby. Je mi opravdu líto, že jsme Vám nemohli více pomoci, ale doufám, že se na nás v případě dalších potíží v budoucnu znovu obrátíte, rádi se Vám pokusíme pomoci.
S pozdravem,
Nicku